24.05.24 - Saas/Cloud-Telegramm

Die Digitalisierung der Wirtschaftsbereiche bietet zwar große Vorteile, bringt aber auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich, insbesondere bezüglich der IT-Sicherheit.
Tricentis hat die Ergebnisse einer neuen globalen Umfrage zur Bedeutung von Qualität und Testing mobiler Anwendungen veröffentlicht.

24.05.24 - Den digitalen Wandel meistern: Strategien für kleine Unternehmen
Die Digitalisierung der Wirtschaftsbereiche bietet zwar große Vorteile, bringt aber auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich, insbesondere bezüglich der IT-Sicherheit. Oft wird dann über die großen Unternehmen und Konzerne, vielleicht noch den gehobenen Mittelstand gesprochen. Wie sieht es aber im KMU-Bereich der wirklich kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) aus? Auch sie sind betroffen, sei es eine örtliche (Land-)Bäckerei, die Auto-Werkstatt, oder der Gastwirt mit seinem digitalisierten Bezahl- und Einkaufsprogrammen. Der Wandel hin zur Digitalisierung wird von einer Reihe von Faktoren angetrieben, darunter Kosteneinsparungen, Benutzerfreundlichkeit, Vereinfachung der Prozesse für die Kunden und eine größere Marktreichweite. Beispielsweise könnte eine Bäckerei intelligente Öfen installieren, die das Backen optimieren, oder sie könnten einen Online-Shop einrichten, um mehr Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Mit dem Internet verbundene Kassensysteme, Cloud-Technologien zum Aufsetzen von Websites und die Verwaltung von (Kunden-)Daten gehören zum Alltag.

24.05.24 - State of Mobile Application Quality Report 2024: Mangelhafte Qualität mobiler Anwendungen könnte Unternehmen viel Geld kosten
Tricentis hat die Ergebnisse einer neuen globalen Umfrage zur Bedeutung von Qualität und Testing mobiler Anwendungen veröffentlicht. Ein Kernelement der Umfrage waren die potenziellen Chancen von Automatisierung mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) und Low-Code/No-Code. Deutsche Unternehmen liegen hier vorn: Rund 61 Prozent geben an, dass sie KI bereits beim Testen mobiler Anwendungen nutzen, international sind es nur rund 49 Prozent. 87 Prozent der weltweit befragten IT Professionals und Anwendungsentwickler geben an, dass die Qualität mobiler Anwendungen für ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist – in Deutschland sind es sogar rund 90 Prozent. Zudem schätzen 90 Prozent (in Deutschland 96 Prozent), dass eine mangelhafte Qualität mobiler Anwendungen ihr Unternehmen jährlich bis zu 2,49 Millionen US-Dollar an entgangenen Einnahmen kostet.

24.05.24 - Vonage gewinnt Platin in Kategorie "Best CCaaS Solutions" bei den Telco Innovation Awards
Vonage, Anbieterin von für Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Ericsson, wurde bei der Vergabe der Telco Innovation Awards zum Platin-Gewinner in der Kategorie "Beste CCaaS-Lösungen (Contact Center as a Service)" gekürt. Gegenstand der Auszeichnung ist das Vonage Contact Center (VCC), eine mandantenfähige Cloud-basierte Lösung, die auf der "Vonage Communications Platform" (VCP) aufsetzt. VCP ist eine einzigartige Kombination aus Contact-Center-, Unified-Communications- und Conversational-Commerce-Lösungen sowie zusammenstellbaren Kommunikations-APIs, die alle in eine zentrale Plattform integriert werden können. Vonage Contact Center sorgt für völlig neue Arbeits- und Kommunikationsabläufe – intern und im Home Office.


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