17.04.24 - Saas/Cloud-Telegramm

Hycu, Expertin im Bereich Multi-Cloud- und Software-as-a-Service (SaaS)-basierter Data Protection-as-a-Service, hat ein führendes Unternehmen aus der Glückspielbranche als Kunden gewonnen.
Fivetran, Anbieterin von Datenintegration, bietet eine neue Orchestrierungsintegration mit "dbt Cloud" an.

17.04.24 - Den Jackpot geknackt - Gaming1 Group modernisiert Backup und Recovery mit Hycu
Hycu, Expertin im Bereich Multi-Cloud- und Software-as-a-Service (SaaS)-basierter Data Protection-as-a-Service, hat ein führendes Unternehmen aus der Glückspielbranche als Kunden gewonnen. Die Gaming1 Group hat ihren Hauptsitz in Lüttich und verwaltet von dort aus die gesamte IT-Infrastruktur für 1.600 Mitarbeiter, das Portfolio der Gaming1 Group und ihrer Partner. Das Unternehmen zielt darauf ab, seinen Fußabdruck durch die Entwicklung seiner eigenen Technologie und seines Omnichannel-Ansatzes in der Cloud und vor Ort zu vergrößern. "Wir verwalten die gesamte IT-Infrastruktur der Gaming1 Group", erklärt Quentin Gillet, IT Infrastructure Manager bei der Gaming1 Group. "Wir stellen unseren verschiedenen Teams Netzwerk- und Computing-Ressourcen zur Verfügung, um die Gaming1-Plattform in unserem Partnernetzwerk zu betreiben. Ein langsames und schwer zu verwaltendes Backup-System war für uns nicht mehr tragbar." Aus diesem Grund entschieden die IT-Verantwortlichen, ein neues Backup-System zu implementieren. Die Wahl fiel auf Hycu für Nutanix.

17.04.24 - KI und CX: Wie die "SAP Sales" und "Service Cloud V2" gerade die Zukunft im Kundenmanagement verändern
In der Welt der Kundeninteraktion und -erfahrung kann KI mehr als alle anderen Entwicklungen zuvor die Customer Experience (CX) auf ein neues Niveau heben, indem sie Aufgaben automatisiert, tiefe Einblicke in Unternehmensdaten ermöglicht und personalisierte Kundeninteraktionen schafft. Die Skalierung des Kundemanagements bei gleichzeitigen Effizienzgewinnen scheint auf einmal greifbar. In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist die Einbindung von künstlicher Intelligenz (KI) in Customer Experience (CX) Lösungen kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Ein spezifischer Anwendungsbereich, in dem KI eine bedeutende Rolle spielt, ist der Vertrieb. Speziell in der SAP Sales Cloud V2 ermöglichen neue Funktionen wie "Appointment Summary" die Erstellung einer Zusammenfassung von Meetings mit potenziellen Kunden in Microsoft Teams. Diese KI-Funktion gibt also einen Überblick über das Meeting, erfasst Stimmungen, listet Teilnehmer auf und identifiziert Schlüsselbegriffe sowie Produktbezüge. Auf Basis dieser Daten liefert sie Handlungsempfehlungen, wodurch die Verwaltung von Kundengesprächen und die Nachbearbeitung von Meetings effektiver und effizienter gestaltet werden.

17.04.24 - Fivetran führt "dbt Cloud Orchestration Integration" ein für schnellere Dateneinsichten
Fivetran, Anbieterin von Datenintegration, bietet eine neue Orchestrierungsintegration mit "dbt Cloud" an. Damit können Unternehmen Datenbewegungen und -transformationen jetzt nahtlos über die Fivetran-Plattform verwalten. Mit Fivetran als Daten-Hub erfolgen dbt-Cloud-Transformationen sofort und sequenziell, sobald Daten in einen Cloud Data Lake oder ein Warehouse geladen sind. Mit einer vollständig automatisierten Datenpipeline müssen Datenteams die Integration und Transformation von Daten nicht mehr einzeln durchführen. Downstream-Daten-Workflows werden synchronisiert und automatisch ausgeführt, sobald Daten geladen sind. Sie folgen keinem starren Zeitplan mehr, so wie es bisher der Fall war. "Wir wissen, dass Datenteams dank der Datenorchestrierung von Fivetran effizienter und kostengünstiger arbeiten können", so Mac Noland, Mitbegründer und Chief Data Officer bei phData.


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