19.09.23 - Saas/Cloud-Telegramm


Cognizant bringt eine neue Customer-Experience-Lösung für Kunden aus dem Finanzsektor auf den Markt: "Cognizant Intelligent Interactions (CII) for Banking and Financial Services".
Deutsche Transport- und Logistikunternehmen konzentrieren sich bei ihren Investitionen auf Optimierungen der Lieferkette, Kompetenzentwicklung ihrer Mitarbeiter und Nachhaltigkeitsstrategien, um ihre Betriebsabläufe im Jahr 2023 neu zu gestalten.



19.09.23 - Cognizant stellt "Cognizant Intelligent Interactions" (CII) für Banken und Finanzdienstleister vor
Cognizant bringt eine neue Customer-Experience-Lösung für Kunden aus dem Finanzsektor auf den Markt: "Cognizant Intelligent Interactions (CII) for Banking and Financial Services". Die Engineering Suite basiert auf Amazon Web Services (AWS) und wurde speziell für die besonderen Herausforderungen von Contact Centern im Banken- und Finanzdienstleistungssektor entwickelt. Sie ermöglicht ein besseres Kundenerlebnis, eine höhere Betriebseffizienz und niedrigere Kosten. Ein hohes Anrufaufkommen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Integration verschiedener Systeme und das gleichzeitige Bestreben, einen möglichst personalisierten Service zu bieten, können sich erheblich auf das Kundenerlebnis auswirken.

19.09.23 - Deutsche Logistik- und Transport-Unternehmen investieren verstärkt in Personal und Technologie, um den operativen Betrieb neu zu gestalten
Deutsche Transport- und Logistikunternehmen konzentrieren sich bei ihren Investitionen auf Optimierungen der Lieferkette, Kompetenzentwicklung ihrer Mitarbeiter und Nachhaltigkeitsstrategien, um ihre Betriebsabläufe im Jahr 2023 neu zu gestalten. Das belegt der neue State of Connected Operations Report 2023 von Samsara, Pionierin der Connected Operations Cloud. Die Studie stützt sich auf die Ansichten von mehr als 1.500 Führungskräften aus neun Ländern, darunter 250 aus Deutschland. Dabei wurden Unternehmensstrategien aufgedeckt, um neue Einnahmequellen zu erschließen, neue Technologien zu nutzen und wirtschaftliche und geopolitische Unsicherheiten zu überwinden. In Deutschland erhöhen mehr als die Hälfte (57 Prozent) der Unternehmen ihre Technologiebudgets und setzen im Jahr 2023 verstärkt auf generative künstliche Intelligenz (KI), Automatisierung und digitale Arbeitsabläufe. Besonders bemerkenswert ist, dass die Connected Operations Vorreiter - also Unternehmen, die den höchsten Grad an digitaler Reife aufweisen - ihre finanziellen Ziele mit einer 6-fach höheren Wahrscheinlichkeit um 25 Prozent oder mehr übertreffen konnten.

19.09.23 - "Omada Identity Cloud" im Microsoft Azure Marketplace verfügbar
Omada, Anbieterin von Identity Governance und Administration (IGA), gab die Verfügbarkeit von Omadas IGA-Plattform, "Omada Identity Cloud", im Microsoft Azure Marketplace bekannt. In dem Online-Store, der Anwendungen und Dienste für die Nutzung auf Azure anbietet, können Omada-Kunden nun die Vorteile der produktiven und vertrauenswürdigen Azure-Cloud-Plattform nutzen – samt einer optimierten Bereitstellung und Verwaltung. Durch den Erwerb des Abonnements zu Omada Identity Cloud über den Microsoft Marketplace können Kunden nun von ihren bestehenden Vereinbarungen zu Microsoft Azure Consumption Commitment (MAAC), flexiblen Zahlungsbedingungen, der Unterstützung lokaler Währungen und der Einfachheit des Einkaufs profitieren. Darüber hinaus können Omada-Partner jetzt das Microsoft CSP Resell Program nutzen, um Prämien für den Verkauf von Omada Identity Cloud über den Marktplatz zu verdienen. Dieser neue Weg zur Vermarktung erweitert die mehrjährige Technologie-, ISV- und Vertriebspartnerschaft mit Microsoft und wird den Verkauf von Omada Identity Cloud in neuen Märkten erleichtern.


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