ADN vertreibt Cloud-TK-Plattform "Xelion"

Cloud-Telefonielösung: Umfassende Kommunikationsservices und eine nahtlose Integration in Microsoft 365
Mit der Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung von Xelion können ADN-Partner ab sofort bei kleinen und mittelständischen Kunden punkten

Value-Added Distributor ADN bietet seinen Partnern ab sofort die Möglichkeit, die europäische Cloud-Telefonielösung "Xelion" in ihr Portfolio aufzunehmen. In das Software-as-Service-Angebot von Xelion sind bereits viele professionelle Leistungsmerkmale integriert, die anderswo teuer hinzugekauft werden müssen. Reseller und Systemhäuser können so kleinen und mittelständischen Kunden ein Kommunikationsangebot machen, wie es sonst nur Großunternehmen erhalten – und das ab einer Nutzerlizenz.

"Unsere Lösung bietet spannende Vermarktungschancen, verlangt vom Reseller aber ein gewisses Commitment", sagt Jan Böttcher, Country Director DACH bei der Xelion GmbH, "als echter VAD bietet ADN hier genau die richtige Unterstützung, um die Komplexität aus dem Onboarding-Prozess herauszunehmen und auch weniger erfahrenen Partnern den Einstieg ins Business mit Managed Communication Services zu ermöglichen."

"Xelion ist technisch ausgereift und bietet ein einfaches, faires Lizenzmodell mit guter Marge", ergänzt Martin Janssen, Business Development Manager Unified Communications Lösungen für KMU bei ADN, "dank offener Schnittstellen können Partner die Services mit eigenen Leistungen und Produkten aus unserem Unified-Communications-Portfolio bündeln und so ganz individuelle Angebote erstellen."

Flexibel wie eine White-Label-Lösung
Anders als bei Provisionsmodellen behält der Reseller bei Xelion seine Kunden und hat die volle Vertragsfreiheit. "Xelion ist zwar eine Marke, aber so flexibel wie eine White-Label-Lösung", sagt Böttcher, "der Partner kann Telefonie-Provider und Endgeräte frei wählen, Preis, Abrechnungsintervalle und Laufzeit selbst bestimmen – ein echter Managed Service eben."

ADN-Partner haben es dabei besonders einfach, komplette Pakete zu schnüren, denn der VAD ist offizieller Distributor zahlreicher, bereits für Xelion zertifizierter IP-Telefone und Headsets von Marken wie EPOS (vormals Sennheiser), Snom und Yealink. "Wir haben nicht nur die Anlage im Portfolio, sondern alles, was zur Telefonie dazu gehört", erklärt Janssen. "Dank jahrelanger Erfahrung können wir unsere Partner optimal beraten und komplette Pakete aus Hard- und Software schnüren."

Nahtlose Integration in Azure und Microsoft 365
Für Kunden, die Azure Cloud und /oder Microsoft 365 nutzen, ist der Einstieg in Xelion besonders leicht, denn die vorhandenen Nutzerinformationen können einfach weiterverwendet werden. "Der Systemadministrator muss keine zweite User-Datenbank pflegen", erklärt Böttcher, "der Anwender kann sich direkt mit seinen Microsoft-Credentials an der Xelion-Anlage anmelden." Viele Leistungsmerkmale ergänzen zudem den Funktionsumfang von Microsoft 365. So sind beispielsweise in der Xelion-Lizenz bereits Contact-Center-Funktionen enthalten, die bei Microsoft zusätzlich gebucht und bezahlt werden müssten. Ein Teams-Plugin ermöglicht außerdem die kostenlose Integration von Telefonie in die Collaboration-Lösung. "Während der Pandemie war vor allem die Besetzt-Anzeige bei Videocalls eines der meistgewünschten Features", erinnert sich Böttcher, "dank Xelion sehen Anrufer sofort, wenn ein Mitarbeiter nicht verfügbar ist, egal ob er telefoniert oder sich gerade in einer Videokonferenz befindet."

Xelion bringt darüber hinaus auch den Beschäftigten die Vorteile einer Cloud-TK-Lösung, die nicht über einen eigenen PC verfügen. "In Handwerksbetrieben und Arztpraxen haben zwar alle ein Telefon, aber oft nur wenige Mitarbeiter ein Microsoft-Konto", ergänzt Böttcher, "mit Xelion kann man beide Welten verbinden."

Einfacher Einstieg, große Wachstumschancen
Die Kooperation mit ADN ermöglicht auch Partnern den Einstieg, die bisher keine Erfahrungen im Unified-Communications-Umfeld sammeln konnten und nicht über genügend Ressourcen für den eigenen Know-how-Aufbau verfügen. "Für diese Zielgruppe werden wir eine einfache Standard-Konfiguration anbieten, die über unsere Webseite in wenigen Minuten zu einer lauffähigen TK-Anlage führt", sagt Janssen.

Reseller und Systemhäuser, die bereit sind, sich für Xelion zertifizieren zu lassen, können über die REST-API von Xelion eigene Integrationen erstellen und komplexe Kundenanforderungen erfüllen. "Zertifizierte Partner erhalten den vollen Administrationszugriff", erklärt Janssen, "in Kombination mit unserem Marketplace ergeben sich so zahlreiche Möglichkeiten für neue Service- und Produkt-Bundles." (ADN: ra)

eingetragen: 04.11.22
Newsletterlauf: 16.01.23

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