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Überwachung von mehr als 400 Assets


Damovo verwaltet Unternehmensnetzwerk von Schleich
Vereinfachtes Asset Management über Cloud-basierte Serviceplattform


Die international agierende ICT-Dienstleisterin Damovo unterstützt den deutschen Spielzeughersteller Schleich GmbH mit umfassenden Managed Services bei Verwaltung und Betrieb der Cisco Meraki-Netzwerkperipherie. Mit der Lösung "Damovo Meraki as a Service" (DMaaS) stellt das Düsseldorfer IT-Unternehmen umfangreiche 24/7-Dienste und festgelegte Servicemodule bereit, die der Anwender nutzen kann.

"Als verlängerte Werkbank unterstützen wir Schleich mit eindeutig definierten Servicemodulen sowie zugesicherten Service Level Agreements dabei, zahlreiche Bearbeitungsprozesse rund um die Meraki-Netzwerkperipherie zu verschlanken, zu automatisieren und zu dokumentieren. Das schafft Transparenz und rückt den Fokus des Spielzeugherstellers auf das Kerngeschäft", sagt Lasse Peters, Practice Lead Cybersecurity und Mitglied im CTO-Team bei Damovo.

Damovo übernimmt das gesamte Management der mehr als 400 Assets im Cisco Meraki-Netzwerk von Schleich. Dazu gehören die Verwaltung und Überwachung von Meraki Routern, Switches, weiteren Geräten und Ports. Über die Cloud-basierte, Damovo-eigene Plattform Service Plaza wickelt Damovo sämtliche IT-Servicemanagement-Prozesse ab. Dazu gehören zum Beispiel das Aufsetzen, Verwalten, Aktualisieren und Ersetzen von Hard- und Software, Konfigurationsänderungen sowie ein proaktives Event und Incident Management. Automatische Updates, die standardmäßig von Meraki vorgesehen sind, werden nach klar definierten Regeln schrittweise und kontrolliert eingespielt.

Self-Service-Portal für höchstmögliche Flexibilität
Über das Betriebsportal kann Schleich eigenständig kleinere Änderungen im Unternehmensnetzwerk vornehmen. Größere Projekte übergibt der Spielzeughersteller vollständig an Damovo. Alle vorgenommenen Änderungen und Vorfälle im produktiven Umfeld werden im Betriebsportal dokumentiert. Auf diese Weise konnte Schleich bereits zahlreiche Prozesse automatisieren und standortübergreifend standardisieren. Michael Haldmaier, Team Lead IT-Infrastruktur und Services bei Schleich: "Die Asset-Services können wir flexibel anpassen und bei Bedarf kurzfristig neue Leistungen hinzufügen." Das gibt Schleich die erforderliche Flexibilität, auf kurzfristige Anforderungen schnell reagieren zu können. (Damovo: ra)

eingetragen: 08.10.25

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