Mandantenfähige Cloud war Voraussetzung

Ipsen trifft strategische Entscheidung zur Standardisierung mit Cloud-basierter Content- Management-Lösung
Pharmazeutisches Spitzenunternehmen entscheidet sich für "Veeva Vault" in seinen Bemühungen zur Umwandlung seiner IT

(24.04.13) - Zur Verbesserung ihrer Flexibilität und zur Unterstützung seines raschen Wachstums standardisiert Ipsen ihr gesamtes Content-Management auf einer einzigen, Cloud-basierten Plattform: "Veeva Vault". Ipsen ersetzt eine Mischung aus individuell zugeschnittenen Lösungen auf einer veralteten Legacy-Plattform durch das neue Anwendungspaket von Veeva Systems, das von klinisch bis kommerziell reicht. Die erste eingeführte Anwendung war "Vault Submissions", die die Zulassungsanträge von Ipsen in 20 Ländern verwalten wird. Ipsen wird nach und nach "Vault PromoMats", "Vault eTMF", und "Vault QualityDocs" einführen – Geschäftsanwendungen für Werbematerialien, Dokumente klinischer Studien bzw. qualitativ hochwertige Dokumentenverwaltung – zunächst zur Verwendung von über 3000 Nutzern intern, später auch für Hunderte externer Partner.

Ipsen hatte bisher komplexe Systeme verwendet, die erhebliche Anpassungen erforderlich machten, um den speziellen Anforderungen und Arbeitsabläufen der jeweiligen Gruppen gerecht zu werden. "Veeva Vault bietet die Anpassungsfähigkeit, die wir brauchen, um ebenso flexibel und schnell zu reagieren, wie unser Unternehmen und der Markt sich verändern", so Malika Mir, Chief Information Officer bei Ipsen. "Eine mandantenfähige Cloud war eine Voraussetzung. Wir wollten eine Plattform, die schnelle Innovationen bietet und mit uns wachsen kann."

Ipsen brauchte eine einzige Komplettlösung, die einfach und doch sicher für interne und externe Stakeholder zugänglich ist. "Für globale Unternehmen ist der Cloud-Zugang einer der größten Vorteile von Veeva Vault, da dieser von Natur aus die Zusammenarbeit fördert", betonte Mir.

Durch Veeva Vault wird Ipsen Arbeitsabläufe in seinen vielen Regionen und mit seinen Partnern harmonisieren können. "Bisher gab es in den verschiedenen Gruppen keinerlei Übereinstimmung in der Verwaltung oder Organisation von Inhalten, was für viel Verwirrung gesorgt hat", so Mir. Die Vault-Anwendungen vereinheitlichen Best Practices in jedem Bereich, während die übergreifende Funktionalität von Vault den Benutzern ermöglicht, auf Dokumente anderer Abteilungen nach Bedarf zuzugreifen. Das Vault-Paket wird Arbeitsabläufe von klinischen, Qualitäts-, Regulierungs- und Marketingteams miteinander verbinden. Mir fügte hinzu: "Durch die Standardisierung von Dokumentenabläufen durch Vault werden wir weltweit mehr Transparenz und Effizienz haben."

Ipsen hat vier führende Anbieter von Content-Management-Systemen sechs Monate lang geprüft, bevor die Entscheidung für Veeva Vault fiel. "Unsere bisherige Plattform war so kompliziert und benutzerunfreundlich, dass sie zu den drei Systemen gehörte, das die meisten Support-Anforderungen von Benutzern generierte", fügte Mir hinzu. "Im Gegensatz dazu ist Vault intuitiv und einfach zu benutzen. Wir beobachten eine schnelle Einführung mit wenig Bedarf für IT-Support." (Veeva Systems: ra)

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