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Externe Expertise gewinnt an Bedeutung

Studie: Cloud und Künstliche Intelligenz als Treiber der Digitalisierung
Digitalisierung in deutschen Unternehmen bleibt hinter den Erwartungen zurück

Die digitale Transformation ist für Unternehmen aller Branchen ein entscheidender Faktor für langfristige Wettbewerbsfähigkeit. Dennoch bleiben viele Organisationen weit hinter ihren Möglichkeiten zurück. Dies zeigt die aktuelle Studie "Digitalisierung, die passt: Ziele und Potenziale im Blick", die von der techconsult GmbH mit Unterstützung der Modus Consult GmbH durchgeführt wurde.

Zwischen Strategie und Umsetzung: Der digitale Reifegrad deutscher Unternehmen
Während 66 Prozent der Unternehmen Effizienzsteigerung als oberstes Digitalisierungsziel nennen, kämpfen insbesondere kleinere und mittelständische Betriebe mit der Umsetzung. Lediglich 30 Prozent der Unternehmen bis 500 Mitarbeitende verfügen über eine durchdachte Digitalisierungsstrategie. Fehlende Fachkräfte, finanzielle Einschränkungen und Sicherheitsbedenken erweisen sich als größte Stolpersteine.

Cloud und Künstliche Intelligenz als Treiber der Digitalisierung
Die Studie zeigt, dass Cloud-Technologien und Künstliche Intelligenz 2024/25 eine zentrale Rolle für die digitale Transformation spielen. 53 Prozent der Unternehmen setzen gezielt auf Cloud-Lösungen, um Prozesse zu optimieren. Noch stärker wächst der Einsatz von KI: 56 Prozent der Befragten sehen in künstlicher Intelligenz eine Schlüsseltechnologie, die Effizienz und Kundenservice verbessert.

Externe Expertise gewinnt an Bedeutung
Viele Unternehmen setzen vor allem auf externe Unterstützung, um die Herausforderungen der Digitalisierung und der Technologien zu bewältigen. Mehr als die Hälfte (52 Prozent) greift auf IT-Integratoren oder Berater zurück, um die Einführung und Optimierung digitaler Prozesse zu begleiten. Auch Cloud-Services wie IaaS und SaaS werden von 45 Prozent der Unternehmen gerne genutzt, um Komplexität und Kosten gering und Modernisierung hochzuhalten.
Handlungsempfehlung: Digitalisierung erfordert eine strategische Herangehensweise

Die Ergebnisse verdeutlichen, dass eine erfolgreiche Digitalisierung nicht nur technologische Investitionen, sondern auch organisatorische Anpassungen und kulturellen Wandel erfordert. Eine ganzheitliche Strategie ist entscheidend, um Insellösungen zu vermeiden und langfristige Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Über die Studie
Für die Studie wurden 200 Entscheiderinnen und Entscheider aus verschiedenen Branchen befragt, darunter Industrie, Handel, IT und Dienstleistungen. Die Untersuchung gibt detaillierte Einblicke in den Status quo der Digitalisierung, Herausforderungen sowie Strategien zur erfolgreichen digitalen Transformation.
Über die techconsult GmbH

Seit über 30 Jahren ist techconsult – als Research- und Analystenhaus – ein verlässlicher Partner für Anbieter und Nachfrager digitaler Technologien und Services. Mehr als 35.000 Interviews/Jahr mit Entscheidern, auf der Business- und Technologieebene, Lösungsanwendern sowie Technologie- und Serviceanbietern, bilden die neutrale Grundlage unserer Beratungs- und Projektaktivitäten.

So werden Nachfrager in ihrer digitalen Standortbestimmung und strategischen Planung ebenso unterstützt, wie in konkreten Sourcing-Prozessen, um fundierte Entscheidungen auf Basis datengestützter Fakten zu treffen. In der Entwicklung und Umsetzung individueller Go-to-Market-Strategien profitieren Anbieter sowohl strategisch als auch taktisch von der marktorientierten Unterstützung unserer Analysten und des tc-Partnernetzwerks. (techconsult: ra)

eingetragen: 03.05.25

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Meldungen: Studien

Talentkonzentration bei Google
Zeki Data, ein in Großbritannien ansässige Datenintelligenzunternehmen, hat heute den jährlichen Bericht "State of AI Talent Report 2025" veröffentlicht. Zeki prognostiziert eine dramatische Verschiebung der weltweiten Ströme von Spitzenkräften im Bereich KI, die dazu beitragen wird, das Ungleichgewicht bei der globalen KI-Innovation zu beseitigen.
Symptom-Checker-Apps deutlich hilfreicher
Patienten greifen immer häufiger auf digitale Tools zurück, um Krankheiten zu erkennen und Handlungsempfehlungen zu erhalten. Zwei aktuelle Studien der TU Berlin haben nun die Qualität und Wirksamkeit solcher digitalen Gesundheitsempfehlungen untersucht. Die Ergebnisse zeigen sowohl Potenziale als auch Risiken auf. Die Studien sind in den Fachzeitschriften Journal Scientific Reports und npj Health Systems Journal erschienen.
KI ersetzt Frust durch Effizienz
Deutschland wird oft als "Service-Wüste" bezeichnet: Lange Wartezeiten und eine frustrierende Kundenkommunikation sorgen bei Verbrauchern für Unzufriedenheit. Doch es gibt Hoffnung: Künstliche Intelligenz verändert schon heute den Kundenservice und mit dem nächsten Entwicklungsschritt hin zu KI-Agenten werden künftig nahtlose, empathische und effiziente Interaktionen möglich. Dies bestätigt der Consumer Voice Report 2025, der in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen Opinium und ServiceNow, KI-Plattform für Business Transformation, erstellt wurde.
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Förderung der Nachhaltigkeit
Während digitale Technologien ein enormes Potenzial für die Förderung der Nachhaltigkeit bieten, bleibt ihr hoher Energieverbrauch für deutsche Unternehmen eine Herausforderung. 78 Prozent der deutschen Unternehmen befürchten, dass der Energiebedarf von KI und Cloud Computing deren Vorteile für die Nachhaltigkeit zunichtemachen könnte. Zwei Drittel geben an, dass diese Bedenken sie daran hindern, KI umfassend zur Unterstützung ihrer Nachhaltigkeitsziele einzusetzen.
Synergie zwischen Compliance & Cybersicherheit
Devoteam, ein Unternehmen, das sich auf Cloud, Cybersicherheit, Daten und KI spezialisiert hat, präsentierte die vierte Ausgabe ihres TechRadar by Devoteam, ihren jährlichen strategischen Leitfaden zu 150 Technologien, die man im Auge behalten sollte. Er richtet sich an CIOs und IT-Entscheider und bietet konkrete Analysen und Empfehlungen um neue technologische Entwicklungen zu verstehen und effektiv nutzen zu können.
Cloud und KI sind unbestreitbare Game Changer
Tenable, das Unternehmen für Exposure Management, gab die Veröffentlichung ihres "Tenable Cloud AI Risk Report 2025" bekannt, in dem festgestellt wurde, dass cloudbasierte KI häufig vermeidbaren toxischen Kombinationen ausgesetzt ist, die sensible KI-Daten und -Modelle anfällig für Manipulationen, Datenübergriffe und Datenlecks machen.
Menschliches Versagen die Hauptursache
Eine aktuelle Studie von Dark Reading und Qualys mit über 100 befragten IT- und Sicherheitsexperten zeigt, dass die schnelle Einführung von Cloud-Technologien häufig die Fähigkeit der Unternehmen zur Risikominimierung übersteigt. 28 Prozent der Unternehmen haben 2024 eine Cloud- oder SaaS-bezogene Datenpanne erlitten. Besorgniserregend ist, dass 36 Prozent dieser Unternehmen mehrfach innerhalb eines Jahres betroffen waren.
Auslöser für Cloud-Zweifel sind steigende Kosten
Flexera, Anbieterin von SaaS-Managementlösungen für Cloud und hybride IT-Infrastrukturen, hat den 2025 State of the Cloud Report veröffentlicht. Die Umfrage unter mehr als 750 IT-Verantwortlichen zeigt die Cloud an einem kritischen Wendepunkt: Unternehmen stellen ihre Strategie bezüglich des Managements ihrer Cloud-Kosten auf den Prüfstand und scheinen eine Neuorientierung in Angriff zu nehmen.
Übernahme von IT- und Geschäftsprozessen
Die digitale Transformation schreitet vielerorts nur schleppend voran - und dies trotz wachsender Investitionen und hoher Transformationsbereitschaft. So geben 36 Prozent der Teilnehmer einer neuen Lünendonk-Studie an, dass sich ihre bisherigen Digitalisierungsmaßnahmen nicht wie erhofft auszahlen. Gleichzeitig fehlen intern oft die nötigen Fachkräfte, um Innovationen konsequent voranzutreiben und Prozesse nachhaltig zu transformieren. Vor diesem Hintergrund stehen Managed Services vor dem strategischen Durchbruch.

KI ersetzt Frust durch Effizienz Förderung der Nachhaltigkeit