Die Entwicklung des Managed-Services-Geschäft im Telekomunikationssektor Der traditionelle, hauptsächlich oder ausschließlich mit Kostenvorteilen begründete Outsourcing-Ansatz verliert an Bedeutung
(24.07.13) - Huawei Technologies hat im Rahmen ihrer "Thought Leadership"-Reihe eine neue Studie zu Managed Services im Telekommunikationssektor veröffentlicht. Die Studie mit dem Titel 'Excel in Operation Transformation - Managed Services for Total Value of Ownership' basiert auf den Ergebnissen neuer, von Huawei in Auftrag gegebener Untersuchungen und bestätigt die von Huawei seit langem vertretene Überzeugung, dass sich die Managed-Services-Industrie anpassen und verändern muss, um mit den Anforderungen heutiger Kommunikationsdienstleister (Communications Service Providers, CSPs) Schritt zu halten.
Die Studie beleuchtet die Entwicklung des Managed-Services-Geschäfts. Sie identifiziert Markttrends, die dieser Entwicklung eine neue Richtung geben, dazu führen, dass CSPs durch Managed Services zusätzliche geschäftliche Vorteile erzielen können, und so die Nachfrage nach Managed-Services-Lösungen unter CSPs ankurbeln.
Darüber hinaus beschreibt die Studie, wie der traditionelle, hauptsächlich oder ausschließlich mit Kostenvorteilen begründete Outsourcing-Ansatz an Bedeutung verliert. Stattdessen setzt sich zunehmend die Fokussierung auf messbare Vorteile für die CSPs auf allen geschäftlichen Ebenen durch. Tatsächlich liegt der Fokus bei Managed Services inzwischen weniger auf der Netzleistung als auf der Verbesserung des Nutzererlebnisses mit Hilfe von Mechanismen wie Service Operation Centres (SOC), innovativen Service-Kompetenzzentren für Telekommunikationsbetreiber. Im Rahmen eines 'Total Value'-Ansatzes können Managed-Service-Anbieter (Managed Service Providers, MSPs) zudem direkte Erlössteigerungen und damit zusätzlichen Mehrwert für CSPs erzielen.
Damit beschreibt die Studie einen "Total Value of Ownership"- oder TVO-Ansatz und skizziert die essenziellen Bedürfnisse der weltweiten Netzbetreiber, welche die MSPs mit ihren Servicelösungen adressieren müssen. Im Mittelpunkt steht dabei die Anforderung der Netzbetreiber, kontinuierlich profitables Wachstum zu generieren und zugleich in einem immer komplexeren Technologie- und Geschäftsumfeld die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu stärken. Huaweis Ansichten zur Zukunft der Managed Services werden von einem zeitgleich veröffentlichten Forschungsbericht von Informa Telecoms & Media in weiten Teilen bestätigt. (Huawei Technologies: ra)
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Qlik hat ihre Studie "Build or Buy" vorgestellt. Insgesamt wurden dafür 4.200 C-Suite-Führungskräfte und KI-Entscheider in 18 Ländern zu ihrer Einschätzung befragt, was den KI-Fortschritt behindert und wie diese Hindernisse überwunden werden können.
Die Nachfrage nach Data & Analytics Services (D&A Services) bleibt weiterhin hoch: Die führenden in Deutschland tätigen D&A-Dienstleister erwirtschafteten im Jahr 2023 ein zweistelliges Umsatzwachstum von durchschnittlich 12,8 Prozent. Diese Entwicklung resultiert aus einer hohen Nachfrage nach D&A Services gepaart mit dem Anspruch von 88 Prozent der befragten Kundenunternehmen, sich zu einem datengetriebenen Unternehmen zu wandeln und dadurch Entscheidungen auf Basis von Daten und Vorhersagemodellen zu treffen.
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Precisely hat neue Ergebnisse einer Umfrage veröffentlicht, die in Zusammenarbeit mit der Americas SAP Users Group (ASUG) durchgeführt wurde. Der während der ASUG Tech Connect-Veranstaltung vorgestellte Bericht Unlocking Automation in SAP: 2025 Trends and Challenges bietet wichtige Einblicke in die Akzeptanz, den Reifegrad und die Herausforderungen der Automatisierung in SAP-Umgebungen.
NTT Data, Unternehmen für digitale Business- und IT-Dienstleistungen, hat die ersten Ergebnisse einer Studie veröffentlicht, für die mehr als 2.300 IT- und Unternehmensleiter in zwölf Branchen und 34 Ländern befragt wurden.
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Laut der neuesten Prognose von Gartner werden die weltweiten Ausgaben für öffentliche Cloud-Dienste im Jahr 2025 723,4 Milliarden US-Dollar erreichen. Im Jahr 2024 lagen sie noch bei 595,7 Milliarden US-Dollar.
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