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Outsourcing-Aktivitäten im globalen Markt

EMEA Outsourcing-Markt startet gut ins Jahr 2014: Mega-Transaktionen in der EMEA-Region sorgen für das beste Q1 seit 2010
Der Zuwachs ist weitgehend auf fünf in der Region abgeschlossene "Mega-Transaktionen" – Outsourcing-Verträge mit einem ACV von über 80 Millionen Euro – zurückzuführen

(13.05.14) - Die Information Services Group (ISG) gab bekannt, dass die Outsourcing-Aktivität in der Region EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) zum Jahresanfang 2014 den besten Start seit 2010 hatte, mit zweistelligen Zuwachsraten sowohl beim Vertragsvolumen als auch bei der Anzahl der Abschlüsse. Gemäß dem "Q1 2014 EMEA ISG Outsourcing Index", der kommerzielle Outsourcing-Verträge mit einem jährlichen Vertragsvolumen (Annual Contract Volume, ACV) ab 4 Millionen Euro erfasst, lag das ACV für die gesamte EMEA-Region bei 2,4 Milliarden Euro und damit um 10 Prozent über dem Ergebnis des Vorquartals sowie 29 Prozent höher als im gleichen Quartal des Vorjahres. Der Zuwachs ist weitgehend auf fünf in der Region abgeschlossene "Mega-Transaktionen" – Outsourcing-Verträge mit einem ACV von über 80 Millionen Euro – zurückzuführen, die Verträge in Großbritannien, Frankreich und Skandinavien beinhalten. Eine deutliche Zunahme gegenüber den zwei Transaktionen dieser Größenordnung, die jeweils im ersten und im vierten Quartal 2013 abgeschlossen wurden.

Die in der Region abgeschlossenen 165 Verträge entsprechen einem Anstieg um 21 Prozent im Jahresvergleich. Dabei entfallen mehr als 50 Prozent aller weltweiten Outsourcing-Vorhaben – gerechnet nach ACV und Anzahl der Abschlüsse – auf EMEA, womit Europa weiterhin die Outsourcing-Aktivitäten im globalen Markt dominiert.

Bei den meisten Vertragsabschlüssen in EMEA handelte es sich um neue Outsourcing-Verträge. Hierauf entfielen 76 Prozent des Vertragsvolumens in der Region, was einem Anstieg um 48 Prozent im Jahresvergleich und den höchsten Quartalswert der letzten vier Jahre darstellt. Andererseits nahm der Wert der Vertragserneuerungen gegenüber dem Vorquartal und auch im Jahresvergleich um ein Drittel ab.

In der Region EMEA war weiterhin der IT Outsourcing (ITO)-Markt vorherrschend. Das im ITO-Bereich verzeichnete ACV von 2 Milliarden Euro im ersten Quartal lag um 18 Prozent über dem Wert des Vorquartals und hatte einen Anteil von nicht weniger als 85 Prozent des gesamten EMEA-Outsourcing-Marktes. Die 127 ITO-Abschlüsse im ersten Quartal waren die höchste Zahl, die jemals in einem einzelnen Quartal verzeichnet wurde.

Dagegen war der Business Process Outsourcing (BPO)-Markt im dritten Quartal nacheinander rückläufig, mit einem verzeichneten bescheidenen ACV von 370 Millionen und 38 Vertragsabschlüssen.

John Keppel, Partner & President, ISG North Europe, sagte: "Der EMEA-Markt hat 2014 stark begonnen. Die Aktivitäten in der Region sind nach wie vor auf einem hohen Niveau, und die Wiederkehr der Mega-Transaktionen in diesem Quartal bewirkte ein Ankurbeln der Marktwerte. Während diese größeren Verträge eine starke Rolle im Markt spielen, werden die Transaktionen kleinerer Größenordnungen weiterhin stärker zunehmen, da die Unternehmen mehr Flexibilität und stärker spezialisierte Leistungen von einer größeren Anzahl von Anbietern in Anspruch nehmen. Multisourcing, ein verstärkter Wettbewerb unter den Anbietern und niedrigere Technologie-Kosten werden weiterhin die bestimmenden Faktoren für die Marktentwicklung in absehbarer Zukunft sein."

In Deutschland gingen die Vertragsvolumina mit einem ACV von 330 Millionen Euro im ersten Quartal 2014 leicht zurück, sowohl gegenüber dem Vorquartal als auch gegenüber dem gleichen Quartal des Vorjahres. Jedoch erhöhte sich die Zahl der Vertragsabschlüsse um 21 Prozent gegenüber dem Vorquartal und um 52 Prozent gegenüber dem besonders schwachen ersten Quartal 2013.

"Der Markt in der DACH-Region ist reifer und die Kunden erfahrener geworden. Die Unternehmen schließen eher kleinere Verträge mit mehreren spezialisierten Anbietern ab, als einen großen Vertrag mit einem Generalisten. Zudem haben die meisten Großunternehmen große Teile ihrer Infrastruktur bereits ausgelagert. Daher sinkt das Gesamtmarkt-Vertragsvolumen bei steigender Anzahl der Vertragsabschlüsse" sagt Bernd Schäfer, Partner und Managing Director ISG DACH.

"Das Jahr hat einen guten Start hingelegt, unterstützt durch die Wiederkehr der Mega-Transaktionen und durch eine deutliche Erhöhung der ITO-Abschlüsse mit neuen Volumina", sagte Keppel. "Dies tut dem Markt gut, in der Region EMEA und auch weltweit. Wir erwarten ein globales ACV-Wachstum von mindestens 15 Prozent in der ersten Jahreshälfte 2014 und Zuwächse im hohen einstelligen Bereich für das gesamte Jahr."

Über den ISG Outsourcing Index
Der ISG Outsourcing Index (ehemals TPI Index), der inzwischen 45 Quartale in Folge erfasst hat, gilt als maßgebliche Quelle für Informationen über das Marktgeschehen in Bezug auf Transaktionsstrukturen und -bedingungen, Branchentrends, geografische Verbreitung und Service Provider-Kennzahlen im Outsourcing. Seit mehr als einem Jahrzehnt bietet der Index Kunden, Sourcing-Anbietern, Analysten und der Presse eine vierteljährliche Momentaufnahme der Sourcing-Branche. (ISG: ra)

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Meldungen: Studien

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Arctic Wolf gibt den stetigen Ausbau ihrer regionalen Präsenz in der DACH-Region bekannt. Mit einem starken Fokus auf lokaler Nähe, einem permanent wachsenden deutschsprachigen Team und einem Security Operations Center (SOC) in Frankfurt am Main zeigt Arctic Wolf seit ihrem Markteintritt im Herbst 2021 starkes Commitment für den deutschsprachigen Markt.

IT Security - Angriffe & Lecks

Angriffsweg der JSCEAL-Malware
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Infos zur BlackSuit/Royal-Ransomware-Gruppe
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IT Security - Fachbeiträge

DSGVO und NIS2 gehen Hand in Hand
Sieben Jahre ist es her, dass die DSGVO in Kraft getreten ist. Damit startete 2018 der Trend, IT-Prozesse strenger zu regulieren. Mit NIS2 führt die EU diesen Kurs resolut weiter, die Bundesregierung arbeitet an der Umsetzung und hat erst jüngst einen Referentenentwurf des BMI von Ende Juni 2025 bekanntgegeben. Auch wenn offen ist, wie NIS2 hierzulande ein Gesetz wird, das Ziel ist bereits klar: Die Infrastrukturen und digitalen Prozesse in Unternehmen sollen widerstandsfähiger sein. Ein langer Weg und Vorarbeit lohnen sich. Wer die Maßgaben der DSGVO schon jetzt entschlossen und zielstrebig verfolgt hat, um Datensicherheit und Datenschutz zu berücksichtigen, hat es leichter, wenn NIS2 auf die Agenda rückt.
Finanzieller Schaden und Reputationsverlust
Die benutzerfreundliche Plattform von Instagram hat die Art und Weise stark verändert, wie Unternehmen mit ihren (potenziellen) Kunden in Kontakt treten. Diese Zugänglichkeit hat jedoch auch eine erhebliche Schwachstelle geschaffen: Instagram-Imitationen, eine wachsende Bedrohung, welche die Finanzen und den guten Ruf von Unternehmen ernsthaft gefährdet.

IT Security - Tipps / Hintergrund / Wissen

Identitäten im Blindflug
Rund 40 Prozent der Unternehmen verzichten laut einem aktuellen Bericht noch immer auf moderne Identity-Governance- und Administration-Lösungen (IGA). Das ist nicht nur ein organisatorisches Defizit - es ist ein ernstzunehmender Risikofaktor. Denn der Umgang mit digitalen Identitäten ist in vielen Organisationen noch immer ein Flickwerk aus manuellen Abläufen, intransparenten Prozessen und veralteter Technik. Während Cloud-Umgebungen rasant wachsen und Compliance-Anforderungen zunehmen, bleiben zentrale Fragen der Zugriffskontrolle oft ungelöst. An welchen Stellen Unternehmen oftmals offene Flanken haben und wie man Cyberkriminelle mithilfe von modernen IGA-Funktionen die Türen verschließt, klärt dieser Artikel.
178,6 Milliarden Euro Schaden durch Cyberattacken
Das aktuelle Bundeslagebild Cybercrime 2024 des BKA zeigt ein ambivalentes Bild: Während die Zahl der angezeigten Ransomware-Angriffe leicht auf 950 Fälle zurückging, stiegen die Auslandstaten im Cyberbereich auf über 200.000 Fälle an. Mit 178,6 Milliarden Euro erreichten die durch Cyberattacken verursachten Schäden einen neuen Höchststand. Besonders besorgniserregend ist der zunehmende Einsatz von KI durch Cyberkriminelle, die damit Phishing-Kampagnen perfektionieren und Malware effizienter entwickeln.