Security-Dienstleistungen werden boomen

Preisgestaltung: Der MSP-Markt wächst mit gesundem Tempo weiter
Die Cloud ist Realität – und mehr als Software-as-a-Service

Kaseya, Anbieterin von Software für Cloud-basiertes IT-Management, stellt die Ergebnisse ihrer jährlichen "MSP Global Pricing Survey" über die Entwicklung und Fortschritte der IT-Leistungen für 2016 vor. Seit 2011 führt Kaseya jedes Jahr ihre "MSP Global Pricing Survey" durch, die mehr über die Entwicklung und Fortschritte der IT-Leistungen verrät, die heutzutage von Managed Service Providers (MSPs) angeboten werden. Die Antworten der "MSP Global Pricing Survey 2016" stammen von Inhabern und Anwendern aus fast 400 MSP-Unternehmen aller Größen aus über 30 Ländern.

Die folgenden fünf Ergebnisse sind in der diesjährigen Umfrage besonders bemerkenswert:

1. MSPs wachsen weiterhin stark
Die überwiegende Zahl der befragten MSPs hat in den vergangenen zwölf Monaten ein starkes Wachstum verzeichnet. 23 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dass in den vergangenen drei Jahren die durchschnittliche Wachstumsrate über 20 Prozent lag. Weitere 30 Prozent vermeldeten eine Wachstumsrate zwischen 11 Prozent und 20 Prozent.

2. Wer sich spezialisiert, gewinnt
Im Rahmen der Studie ist es unmöglich, Korrelation und Kausalität vollständig zu trennen. Dennoch deuten die erhobenen Daten darauf hin, dass stark wachsende MSPs nicht einfach nur Glück haben. Verschiedene Statistiken weisen in dieselbe Richtung – wer nachhaltig wachsen möchte, muss dafür planen und arbeiten, Schritt für Schritt.

3. Es sind die Strategen, die wachsen
Florierende MSPs bieten wesentlich häufiger neue, aufkommende Services an als die langsamer wachsenden Wettbewerber. Zu den Leistungen die am häufigsten in EMEA angeboten werden, gehören Server-Support, Remote-Monitoring und Backup & Recovery. Allerdings besteht ein Unterschied zwischen den MSPs, die stärker wachsen und MSPs, die weniger stark wachsen. Erstere bieten häufiger Cloud Monitoring und sogar garantierte Service-Level-Agreements (SLAs) für ihre Kundendienstleistungen. Die anderen bieten vor allem Audit und Discovery, Identity- und Access-Management-Security sowie Backup & Recovery.

4. Security-Services stehen vor explosivem Wachstum
Falls noch nicht geplant ist, die Security-Dienstleistungen auszuweiten, sollte dies schleunigst erledigt werden: MSPs sehen im Jahr 2016 "Steigende Sicherheitsrisiken" als Top-IT-Problem – und den am häufigsten nachgefragten Service ihrer Kunden. In der Erhebung lagen die steigenden Sicherheitsrisiken mit mehr als 25 Prozent haushoch vor den anderen Themen und erhielten zudem 40 Prozent mehr Stimmen als das zweitplatzierte Thema.

5. Die Cloud ist Realität – und mehr als Software-as-a-Service (SaaS)
Cloud ist notwendig. 75 Prozent der MSPs, die Cloud Services anboten, haben ihre Umsätze gesteigert. Die Preise solcher Leistungen sanken allgemein. Vor ein paar Jahren, zu Beginn dieses neuen Phänomens, waren die Preise oft noch zu hoch oder zu niedrig. Mittlerweile sind die Preise von Backup-, Storage- oder E-Mail-Leistungen usw. in der Cloud angeglichen. Cloud Services sind nunmehr für Unternehmen aller Art und Größe verfügbar.

Zusammengefasst zeigt die Umfrage zur Preisgestaltung, dass der MSP-Markt mit gesundem Tempo weiterwächst. Darüber hinaus ergeben sich im Jahr 2016 bedeutsame Chancen für MSPs im Bereich erweiterte Dienstleistungen, beispielsweise in den Bereichen Cloud, Sicherheit sowie im Monitoring von IT und SLAs.
(Kaseya: ra)

eingetragen: 18.04.16
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