Von innovativen Strategien über bewährte Trainings- und Coaching-Angebote bis zu attraktiven Outsourcing-Modellen COC AG auf dem Service Desk Forum 2010 - Optimale Zusammenspiel zwischen Kunden und Dienstleistern
(09.11.10) - Die COC AG ist auf dem "Service Desk Forum 2010" mit einem eigenen Stand vertreten. Die IT-Dienstleisterin präsentiert vom 23. bis zum 24. November 2010 ihre umfassenden Konzepte: Von innovativen Strategien über bewährte Trainings- und Coaching-Angebote bis zu attraktiven Outsourcing-Modellen.
Das "Service Desk Forum 2010" findet in der Rheingoldhalle Mainz statt und ist ein Forum für IT-Service-Desk und -Support. Mit zahlreichen Vorträgen und Praxis-Workshops werden Service- und Support-Strukturen der Gegenwart und Zukunft vorgestellt und diskutiert.
Die COC AG, spezialisiert auf Optimierung in der IT, stellt bei ihren Messeaktivitäten den Mensch in den Mittelpunkt. "Letztlich ist es doch immer der Mensch hinter den Tools und Prozessen, der Mitarbeiter am Service-Desk oder der Servicepartner, der über Erfolg oder Misserfolg entscheidet", erklärt Tobias Eckert, Fachbereichsleiter Support Services & Training bei der COC AG.
So geht es auf dem COC Stand (Nr. 9) um das optimale Zusammenspiel zwischen Kunden und Dienstleistern, um Auswahl, Führung und Qualifizierung der Mitarbeiter. Informieren kann man sich zum Beispiel über die Service Desk Academy, die Aus- und Weiterbildungseinrichtung der COC AG. Gezeigt werden aber auch neue Programme und Strategien für einen effizienten und effektiven Service Desk.
Ein weiterer Schwerpunkt der COC Präsenz liegt auf den flexiblen Outsourcing-Modellen: Sie reichen von der temporären Unterstützung des Inhouse-Teams bis zum Full-Service an sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr. (COC: ra)
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Fivetran, Unternehmen im Bereich modernes Data Movement, erzielte ein Wachstum von 40 Prozent gegenüber dem Vorjahr auf dem Amazon Web Services (AWS) Marketplace. Dies ist auf die steigende Nachfrage von Unternehmen nach künstlicher Intelligenz (KI) und Analysen zurückzuführen.
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Cloud-Anbieterin OVHcloud stellte auf dem OVHcloud Summit 2024 ihre neuesten Innovationen vor. Die Veranstaltung brachte ein breites Ökosystem von Entscheidungsträgern und Technologieexperten in der Maison de la Mutualité in Paris zusammen.
Trend Micro, Anbieterin von Cybersicherheitslösungen, baut ihr Angebot für Managed Service Provider (MSPs) weiter aus. Die Plattform "Trend Vision One for Managed Service Providers" stellt ihnen umfassende Funktionen zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen bereit und unterstützt sie dabei, ihren Kunden einen proaktiveren Sicherheitsansatz zu bieten.
Nutzer der "Ionos Cloud"-Angebote können ab sofort die Kosten ihrer Virtuellen Data Center (VDC) vor Bereitstellung kalkulieren. Die neue Anwendung ermöglicht volle Transparenz der zu erwartenden Kosten und ist damit eine wichtige Entscheidungsgrundlage für die Nutzung der Ionos Cloud.
Ping Identity, Anbieterin für die Sicherung digitaler Identitäten, hat wichtige Wachstumsmeilensteine erreicht, darunter ein Jahr-für-Jahr-Wachstum von 31 Prozent bei den Software-as-aService (SaaS)-Angeboten und die Annäherung an 800 Mio. USD Annual Recurring Revenue (ARR), was die Marktführerschaft im Bereich Identitätslösungen weiter festigt.
Precisely, Anbieterin von Datenintegrität, hat bekannt gegeben, dass sie den Amazon Web Services (AWS) Migration and Modernization Competency Status für AWS Partner erreicht hat.
CyberArk ist eine Partnerschaft mit dem Cloud Security Provider Wiz eingegangen. Beide wollen das Sicherheitsniveau in Multi-Cloud-Umgebungen deutlich verbessern. Sie liefern Unternehmen vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über die privilegierten Zugriffe von Menschen und Maschinen in der Cloud - und das, ohne die Geschwindigkeit und Skalierung der Cloud-Anwendungsentwicklung zu beeinträchtigen.
Die Cloud Native Computing Foundation gibt die Graduierung des "cert-managers" bekannt. cert-manager unterstützt Cloud Native-Entwickler bei der Automatisierung der Ausstellung und Erneuerung von Transport Layer Security (TLS)- und Mutual Transport Layer Security (mTLS)-Zertifikaten.
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