Digitalisierung von Fabriken

Infosys und ServiceNow bieten Fertigungsunternehmen Enterprise-Level Service Management
Infosys und ServiceNow nutzen die Cloud-Blueprints von Infosys Cobalt und bieten gemeinsam Operational Technology Management für die Digitalisierung von Fabriken, Etagen und Betriebsabläufen

Infosys kooperiert mit ServiceNow und stellt Kunden in der Fertigungsindustrie Service Management auf Enterprise-Level bereit. Die Kooperation nutzt die Cloud Computing-Kapazitäten von Infosys Cobalt sowie das Operations Technology Management (OTM) von ServiceNow und unterstützt die Fertigungsbranche bei der Digitalisierung von Fabriken und Betriebsabläufen. ServiceNow ermöglicht digitale Workflows und schafft eine Welt, in der Arbeit weniger Arbeit macht.

Im Rahmen der Zusammenarbeit, nutzt Infosys ihr auf der Now Platform basierendes Enterprise Service Management (ESM) Café in Verbindung mit ServiceNow OTM – dies verbessert die Resilienz und Verfügbarkeit kritischer OT-Systeme in der Produktion. Die Kooperation wird künftig darüber hinaus auf die OTM-, Fabrik- und Betriebsdigitalisierungsanforderungen von Kunden aus den Bereichen CPG, Energie und Einzelhandel ausgeweitet.

Vor kurzem arbeiteten Infosys und ServiceNow mit der Carrier Global Corporation zusammen, um das Unternehmen bei der Ausgliederung aus der Muttergesellschaft UTC zu unterstützen. Das ESM-Café von Infosys Cobalt trug dazu bei, die IT-, HR-Service-Desk- und Sicherheitsabläufe von Carrier innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu transformieren. Carrier entschied sich für Infosys aufgrund der Erfahrung bei der Transformation von Legacy-Umgebungen mithilfe der Now Platform, der schnellen Umsetzung und der Fähigkeit, umfangreiche Implementierungen über die IT hinaus zu beschleunigen.  

Polly Fabry, Senior Director, Digital, Carrier: "Die verarbeitende Industrie möchte herausfinden, wie die neuesten Cloud-Technologien eingesetzt werden können, um die digitale Transformation zu beschleunigen, die Lieferketten zu optimieren, die Leistung der Fabriken zu verbessern, die Produktinnovation zu beschleunigen und das Serviceangebot zu erweitern. Das Know-how von Infosys bei der Nutzung des vollen Potenzials der ServiceNow-Plattform über das Cobalt-Portfolio machte sie zu unserem Partner der Wahl. Wir sind davon überzeugt, dass die Zusammenarbeit zwischen Infosys und ServiceNow uns in die Lage versetzen wird, schnellere und innovativere Wege zu finden, um auf sich verändernde Märkte zu reagieren und die Widerstandsfähigkeit unseres Unternehmens zu verbessern."  

Narsimha Rao Mannepalli, Executive Vice-President, Head of Cloud & Infrastructure Solutions and Infosys Validation Solutions, Infosys: "Die digitale Transformation in der Fertigungsindustrie war noch nie so wichtig wie heute. Angesichts des aktuellen Szenarios besteht ein erhöhter Bedarf, Geschäftsinnovationen schnell voranzutreiben, um für die Zukunft gerüstet zu sein und gleichzeitig bestehende Abläufe zu optimieren. Außerdem wollen Unternehmen die Kosten in der gesamten Wertschöpfungskette senken. Mit der Leistungsfähigkeit von Infosys Cobalt und unserer erstklassigen Zusammenarbeit mit ServiceNow bieten wir unseren Kunden vielfältige Geschäftsvorteile."  

Binoy Gosalia , Global Head of Industry Partnerships, ServiceNow: "Geschwindigkeit und Agilität sind entscheidend, um die OT-Sicherheit aufrechtzuerhalten. Das Enterprise Service Management Café von Infosys Cobalt beschleunigt die ServiceNow-Reise der Kunden aus der Fertigungsindustrie mit einer KI-gestützten Plug-and-Play-Implementierungslösung. Wir freuen uns auf unsere weitere Zusammenarbeit, die es Herstellern ermöglicht, sich in der heutigen, sich schnell verändernden Umgebung zurechtzufinden und erfolgreich zu sein."

Jasmeet Singh, Executive Vice President and Global Head of Manufacturing, Infosys: "Wir freuen uns, unsere langjährige Beziehung zu ServiceNow durch diese Zusammenarbeit zu vertiefen. Aufgrund unserer umfassenden Erfahrung in der Fertigungsindustrie tragen wir dazu bei, die Transparenz von OT-Anlagen und die Cybersicherheit zu maximieren, die für die Einführung von Smart Manufacturing entscheidend sind. ESM Café wird die Art und Weise, wie Unternehmen Technologie einsetzen, um ihre Produktionsprozesse zu verbessern und sie in Fabriken der Zukunft zu verwandeln, grundlegend verändern." (Infosys: ra)

eingetragen: 12.11.21
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