Konferenz "Service Desk Forum 2012": Aktuelle Entwicklungen rund um den IT-Support und das IT-Service-Management Begleitende Service Desk-Fachmesse liefert einen Überblick der neuesten Tools für den Service Desk
(11.09.12) - Die Wandlung des Help Desk in den letzten Jahren war enorm: Von einer monolithischen, abgeschotteten und lokal zentrierten Unternehmens-EDV hin zum Mobile Device und Multi-Channel-Management. Und die Anforderungen nehmen zu – Stichwort: Bring your own Device (ByoD). Aktuelle Entwicklungen rund um den IT-Support und das IT-Service-Management werden auf dem 16. Anwenderforum für Fach- und Führungskräfte im Help Desk diskutiert. 25 Praxisberichte, vier Keynotes, Powertalks" und Expertenbeiträge rund um den Support liefert das "Service Desk Forum 2012 " am 20. und 21. November.
Schwerpunktthemen des Mainzer Service Desk Forum sind Customer Experience Management, ITIL im Service Desk, Portale für Self Service und Self Help, Wissensmanagement im Service Desk, Dashboards und Cockpits im Service Desk, Skill und Motivation Management sowie Support für Mobile und ByoD.
Zwei Workshops bieten vertiefendes Detailwissen zu den Themen Qualitätsmanagement (19.11.) und Motivation (22.11.) und sind separat buchbar. Die begleitende Service Desk-Fachmesse liefert einen Überblick der neuesten Tools für den Service Desk. Die Messe kann unabhängig von der Konferenz kostenlos besucht werden.
Interaktivität wird auf dem IIR Technology Forum großgeschrieben: Am 19.11. treffen sich die Mitglieder des Service Desk Network, abends erlaubt das Cross Table Dinner Speed Networking und das Service Desk World Café bietet ein Forum für den kreativen Gedankenaustausch. Neu ist die Möglichkeit für Service Desk-Pioniere, sich dem Publikum mit innovativen Ideen zu präsentieren. (Euroforum: ra)
Euroforum: Kontakt und Steckbrief
Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.
Red Hat hat ein Strategic Collaboration Agreement (SCA) mit Amazon Web Services (AWS) unterzeichnet. Dieses baut auf der langjährigen Partnerschaft der beiden Unternehmen auf und erweitert die Verfügbarkeit der Open-Source-Lösungen von Red Hat im AWS Marketplace.
Fivetran, Unternehmen im Bereich modernes Data Movement, erzielte ein Wachstum von 40 Prozent gegenüber dem Vorjahr auf dem Amazon Web Services (AWS) Marketplace. Dies ist auf die steigende Nachfrage von Unternehmen nach künstlicher Intelligenz (KI) und Analysen zurückzuführen.
Red Hat hat ein Strategic Collaboration Agreement (SCA) mit Amazon Web Services (AWS) unterzeichnet. Dieses baut auf der langjährigen Partnerschaft der beiden Unternehmen auf und erweitert die Verfügbarkeit der Open-Source-Lösungen von Red Hat im AWS Marketplace.
Cloud-Anbieterin OVHcloud stellte auf dem OVHcloud Summit 2024 ihre neuesten Innovationen vor. Die Veranstaltung brachte ein breites Ökosystem von Entscheidungsträgern und Technologieexperten in der Maison de la Mutualité in Paris zusammen.
Trend Micro, Anbieterin von Cybersicherheitslösungen, baut ihr Angebot für Managed Service Provider (MSPs) weiter aus. Die Plattform "Trend Vision One for Managed Service Providers" stellt ihnen umfassende Funktionen zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen bereit und unterstützt sie dabei, ihren Kunden einen proaktiveren Sicherheitsansatz zu bieten.
Nutzer der "Ionos Cloud"-Angebote können ab sofort die Kosten ihrer Virtuellen Data Center (VDC) vor Bereitstellung kalkulieren. Die neue Anwendung ermöglicht volle Transparenz der zu erwartenden Kosten und ist damit eine wichtige Entscheidungsgrundlage für die Nutzung der Ionos Cloud.
Ping Identity, Anbieterin für die Sicherung digitaler Identitäten, hat wichtige Wachstumsmeilensteine erreicht, darunter ein Jahr-für-Jahr-Wachstum von 31 Prozent bei den Software-as-aService (SaaS)-Angeboten und die Annäherung an 800 Mio. USD Annual Recurring Revenue (ARR), was die Marktführerschaft im Bereich Identitätslösungen weiter festigt.
Precisely, Anbieterin von Datenintegrität, hat bekannt gegeben, dass sie den Amazon Web Services (AWS) Migration and Modernization Competency Status für AWS Partner erreicht hat.
CyberArk ist eine Partnerschaft mit dem Cloud Security Provider Wiz eingegangen. Beide wollen das Sicherheitsniveau in Multi-Cloud-Umgebungen deutlich verbessern. Sie liefern Unternehmen vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über die privilegierten Zugriffe von Menschen und Maschinen in der Cloud - und das, ohne die Geschwindigkeit und Skalierung der Cloud-Anwendungsentwicklung zu beeinträchtigen.
Die Cloud Native Computing Foundation gibt die Graduierung des "cert-managers" bekannt. cert-manager unterstützt Cloud Native-Entwickler bei der Automatisierung der Ausstellung und Erneuerung von Transport Layer Security (TLS)- und Mutual Transport Layer Security (mTLS)-Zertifikaten.
Wir verwenden Cookies um unsere Website zu optimieren und Ihnen das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten. Mit dem Klick auf "Alle akzeptieren" erklären Sie sich damit einverstanden. Erweiterte Einstellungen
