Sie sind hier: Startseite » Markt » Unternehmen

Cloud-CRM für den Mittelstand


SugarCRM bindet ihre CRM-Lösung in das deutschlandweite City-Cloud-Angebot von IBM ein
CRM-Software wurde so choreographiert, dass sie den besonderen Anforderungen des Mittelstandes gerecht wird


(04.06.12) - SugarCRM integriert ihre Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen (Customer Relationship Management) in die City-Cloud Computing-Initiative von IBM. Die lokale City Cloud ist eigens auf die Anforderungen des Mittelstandes abgestimmt und ist derzeit in mehr als 30 deutschen Städten und Regionen verfügbar.

"Wir bieten unsere CRM-Lösungen in Zukunft auch in verschiedenen City Clouds an", sagt Tom Schuster, General Manager SugarCRM Europe, "das heißt, dass mittelständische Unternehmen innerhalb kürzester Zeit unsere Software Cloud-basiert nutzen und an veränderte Geschäftsbedingungen anpassen können – und dies auf Basis eines nutzerorientierten Bezahlmodells."

Die vertraglichen Rahmenbedingungen für die Teilnahme an der IBM City-Cloud-Initiative haben Tom Schuster von SugarCRM und Andreas Busch, Solution Sales Manager Global Alliances & IDR Growth Initiatives bei IBM Deutschland, unterzeichnet. SugarCRM ist damit der erste ISV (Independent Software Vendor), dessen CRM-Lösung im Rahmen der City-Cloud-Initiative für mittelständische Kunden verfügbar ist.

Eigens hierfür hat das Unternehmen die CRM-Software so choreographiert, dass sie den besonderen Anforderungen des Mittelstandes gerecht wird. Das heißt, dass mittelständische Unternehmen die Anwendungen individuell auf ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten abstimmen können und sich die Software problemlos in bestehende Infrastrukturen integrieren lässt. So steuern Unternehmen mit SugarCRM zentral ihre Marketingkampagnen bei Bestands- und Neukunden und sammeln sämtliche Daten, die via Telefon, E-Mail oder Web eingehen. Bereits bei der Datenerfassung werden die Informationen vorqualifiziert und dann direkt den zuständigen Vertriebsmitarbeitern übergeben.

Mit SugarCRM automatisieren Mittelständler aus der City Cloud heraus ihre Vertriebsprozesse und setzen diese so auf, dass das gesamte Vertriebsteam einheitliche Prozesse und Funktionen verwendet. Mit der komplett ausgestatteten CRM-Suite lassen sich nicht nur Vertriebsabläufe managen, sondern auch Marketingkampagnen planen, steuern und verfolgen. Gerade im Mittelstand sind Vertrieb und Marketing oft eng gekoppelt, um die Erfolge von Marketingaktionen rasch zu ermitteln und dem Vertrieb den Ursprung eines Leads aufzuzeigen. Hierfür bietet SugarCRM eine Integration von Lotus Notes und Lotus Connections sowie Schnittstellen zu DB2, Cognos, WebSphere und SterlingCommerce von IBM.

"Innerhalb weniger Wochen hat sich unsere lokale City-Cloud-Initiative zur deutschlandweit verfügbaren Cloud für den Mittelstand entwickelt", sagt Bernd Schierholz, Director Mittelstand und Partnership Solution Center von IBM Deutschland. "Mit SugarCRM haben wir einen strategisch wichtigen Softwareanbieter gewonnen, der mit seiner Anwendung von Anfang an auf eine Cloud-basierte Lösung gesetzt hat. Wir verfolgen das Ziel, dass wir bis Ende September deutschlandweit in mehr als 50 City Clouds zentrale Geschäftsanwendungen für den Mittelstand anbieten können." (IBM: ra)

IBM: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.


Kostenloser PMK-Verlags-Newsletter
Ihr PMK-Verlags-Newsletter hier >>>>>>



Meldungen: Unternehmen

  • Datenbasierte Entscheidungen treffen

    Fivetran, Anbieterin für Data Movement, hat die Marke von 500 Konnektoren überschritten und bietet damit laut eigenen Angaben die größte Anzahl an Konnektoren aller Data-Movement-Plattformen. Mit ihrer neuen, deutschsprachigen Website unterstreicht Fivetran zudem die Relevanz des DACH-Marktes.

  • Cloud-native Bedrohungserkennung

    Sysdig, Anbieterin von Cloud-Sicherheit auf Basis von Runtime Insights, feierte die Graduierung des Falco-Projekts innerhalb der Cloud Native Computing Foundation (CNCF). Die Graduierung von Falco würdigt jahrelanges Wachstum als führende Open-Source-Engine für Cloud-native Bedrohungserkennung und unterstreicht die Bedeutung von Laufzeitsicherheit bei der Einführung von Cloud-first-Praktiken in Unternehmen.

  • Migration auf die SAP S/4HANA Cloud

    Alight, Anbieterin von Cloud-basierten Human-Capital- und Technologie-Dienstleistungen, baut ihre langjährige Partnerschaft mit SAP aus. Die "Alight Worklife"-Plattform nutzt die SAP S/4HANA Cloud, um Unternehmen ein zukunftsfähiges, Cloud-basiertes Gehaltsabrechnungssystem anzubieten. Ziel des neuen Angebots ist es, die Effizienz und Leistung der Gehaltsabrechnung zu optimieren und gleichzeitig die Sicherheit sensibler Mitarbeiter- und Unternehmensdaten zu erhöhen.

  • Produkt-Roadmaps für nahtlose Kontinuität

    Cohesity, Unternehmen für KI-gestütztes Datenmanagement und -sicherheit, und Veritas, Anbieterin von Multi-Cloud-Datensicherheit, gaben ihren Zusammenschluss bekannt. Cohesity fusioniert mit dem Datenschutz-Business von Veritas, das aus Veritas ausgegliedert wird.

  • Fit für das KI-Zeitalter

    Microsoft hat die größte Investition ihrer 40-jährigen Geschichte in Deutschland angekündigt, um die Möglichkeiten und den Nutzen von künstlicher Intelligenz (KI) in der Bundesrepublik beschleunigt voranzubringen.

  • Berichterstattungsfähigkeiten gut gemacht

    Unit4, Anbieterin von Cloud-basierten Unternehmensanwendungen für kunden- und mitarbeiterorientierte Organisationen, wird in zwei IDC MarketScape-Berichten als wichtiger Akteur genannt: IDC MarketScape.

  • Arbeit mit massiven Dateiübertragungen

    Cloudbrink, Spezialistin für hybride Access-as-a-Service-Lösungen, hat unabhängige Testergebnisse vorgelegt, die bestätigen sollen, dass der Service des Unternehmens die Leistung von Anwendungen über unzuverlässige Internetverbindungen um das 30-fache oder mehr verbessert, selbst wenn diese vollständig gesichert sind. Damit übertrifft die Cloudbrink-Lösung die Performance alternativer HAaaS-Lösungen.

  • Cloud-Speicherlösungen

    Nasuni, Anbieterin einer hybriden Cloud-Speicherlösung, gab Rekordergebnisse für sein Geschäftsjahr bekannt, das am 31. Dezember 2023 endete. Diese Ergebnisse wurden durch die beispiellose Nachfrage nach der "Nasuni File Data Platform" angekurbelt, da Unternehmen agilere Abläufe mit unstrukturiertem Datenmanagement, Datenintelligenz und KI sowie Ransomware-Schutz benötigen.

  • Datacenter- und Cloud-Lösungen

    Seit dem 23. Januar 2024 verstärkt der Hamburger Cloud Provider Shyann Networks das Angebotsportfolio von synaforce. Mit Standorten in Hofkirchen, Mainz, Hamburg, München und Waldburg, optimiert synaforce durch diese Fusion ihre Kompetenzen in Beratung und Hosting.

  • KI-basierte Tools von Wildix für UCaaS

    Wildix, Unternehmen im Bereich Unified Communications as a Service (UCaaS), markierte mit dem virtuellen UC&C Summit einen wichtigen Meilenstein. Diese richtungsweisende Veranstaltung, an der UC&C-Spezialisten aus aller Welt teilnahmen, bot eine Plattform für den Erfahrungsaustausch, das Networking und die Präsentation von Innovationen, welche die Unified-Communications-Landschaft verändern.

Wir verwenden Cookies um unsere Website zu optimieren und Ihnen das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten. Mit dem Klick auf "Alle akzeptieren" erklären Sie sich damit einverstanden. Erweiterte Einstellungen