Kundendienstlösungen: IFS erwarb 360 Scheduling

"Mobile Workforce Scheduling und Optimization" sowohl als On-Premise-Lösung als auch als Software-as-a-Service
Das Service- und Instandhaltungsgeschäft und insbesondere die Koordination mobiler Arbeitskräfte ist ein wichtiger Markt

(28.10.10) - IFS hat mit den Eigentümern der 360 Scheduling Ltd. eine Vereinbarung zum Erwerb aller Aktien des Unternehmens getroffen. Der Kaufpreis wird in bar beglichen. Die Akquisition soll die Marktposition von IFS im Bereich Service und Instandhaltung, insbesondere im "Segment Mobile Workforce Management", weiter stärken.

360 Scheduling Ltd. mit Hauptsitz in Nottingham (Großbritannien) und Niederlassungen in Frankreich und den USA ist eine Softwarennbieterin für "Mobile Workforce Scheduling und Optimization". 360 Scheduling Ltd. bietet ein hochskalierbares SOA-Optimierungs-Framework an, das für die Koordination mobiler Arbeitskräfte sowohl On-Premise als auch in der "Cloud" (als Software-as-a-Service - SaaS) eingesetzt wird.

Qualitativ hochwertiger Kundendienst vor Ort ist von zentraler Bedeutung für IFS-Kunden, die kapitalintensive Anlagen und Gebäude unterhalten bzw. verwalten. 360 Scheduling unterstützt dabei, Lieferzusagen einzuhalten und die Mitarbeiter im Außendienst zu koordinieren und kontrollieren.

360 Scheduling verfügt über eine namhafte Kundenbasis mit rund 50 Anwendern in Großbritannien, Frankreich und den USA. IFS beabsichtigt, das Produkt 360 Scheduling sowohl als integralen Bestandteil von IFS Applications als auch als Einzellösung zu vertreiben. Skaleneffekte und Synergien werden sich durch die Akquise von 360 Scheduling Ltd. und durch die internationale Infrastruktur von IFS sowie ähnliche Zielmärkte beider Unternehmen ergeben.

Im letzten Geschäftsjahr, das am 31. August endete, verzeichnete 360 Scheduling Ltd. einen Nettoumsatz von 2,7 Millionen britischen Pfund, davon mehr als 90 Prozent aus dem reinen Produktgeschäft. Das EBITDA lag bei 400.000 britischen Pfund.

"Die Akquisition von 360 Scheduling Ltd. ist ein weiterer Beleg unserer Wachstumsstrategie in einem unserer bevorzugten Zielmärkte. Das Service- und Instandhaltungsgeschäft und insbesondere die Koordination mobiler Arbeitskräfte ist ein Markt, in dem 360 Scheduling Ltd. einer der führenden und anerkanntesten Anbieter ist. IFS strebt hier eine marktführende Position an", betont Alastair Sorbie, CEO von IFS.

Laurent Othacéhé, CEO bei 360 Scheduling Ltd., erklärt: "IFS passt mit der internationalen Präsenz, der starken Position im Service- und Asset-Management und der kundenorientierten Unternehmenskultur ideal zu 360 Scheduling Ltd. Mein Team und ich freuen uns auf die Zusammenarbeit mit IFS und den weiteren Ausbau des Geschäfts im Mobile Workforce Management."

IFS Europe West ist für die Integration von 360 Scheduling Ltd. verantwortlich und Managing Director Paul Massey betont: "Wir haben große Gemeinsamkeiten, beide Unternehmen sind kundenorientiert und bestrebt, flexible, komponentenbasierte Lösungen für die sich ändernden Anforderungen unserer Zielmärkte bereitzustellen. Wir sind vor allem stolz darauf, dass jetzt Unternehmen wie Telsource, Group 4 Securicor, Cubic Transportation Systems und a&o systems zu unseren Kunden zählen." (IFS: ra)

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