Zendesk und Placetel kooperieren in der Cloud:Cloud-Telefonanlagen-Funktionen werden in Kundenservice-Software integriert Bei Cloud-basierten Lösungen profitieren Kunden im Vergleich zu klassischen Service-Angeboten von niedrigen Kosten
(11.02.13) - Nach dem letztjährigen Deutschland-Start erweitert Zendesk, Anbieterin Cloud-basierter Kundenservice-Software, ihr Angebot. Das Unternehmen kooperiert mit der Cloud-Telefonanlagen-Anbieterin Placetel und integriert deren Funktionen in sein umfangreiches Support-Tool. Insbesondere kleine und mittelgroße Unternehmen profitieren so von der bis dato einmaligen Verbindung flexibler und günstiger Telefonkommunikation mit einem innovativen Tool für Multi-Channel-Kunden-Support.
Bei Cloud-basierten Lösungen profitieren Kunden im Vergleich zu klassischen Service-Angeboten von niedrigen Kosten, kurzen Vertragslaufzeiten und sehr hoher Skalierbarkeit der Services. "Wir freuen uns über die weitreichende Kooperation mit dem Branchenführer Zendesk, die ein Meilenstein in der Entwicklung von Placetel ist. Unsere Zusammenarbeit zeigt, dass Cloud Computing-Unternehmen sich sinnvoll ergänzen können und wir eine Lösung bereitstellen, die einen großen Beitrag zur Optimierung des Customer Service leistet", so Peter Nowack, CEO von Placetel.
"Placetel ist einer der innovativsten Cloud-Telefonanlagen-Anbieter in Deutschland und passt perfekt zur Philosophie von Zendesk, stets den schnellen und zuverlässigen Service für Millionen von Nutzern weltweit in den Mittelpunkt zu stellen", so Matt Price, Vice President und General Manager EMEA bei Zendesk. (Placetel: ra)
Placetel: Kontakt und Steckbrief
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Fivetran, Unternehmen im Bereich modernes Data Movement, erzielte ein Wachstum von 40 Prozent gegenüber dem Vorjahr auf dem Amazon Web Services (AWS) Marketplace. Dies ist auf die steigende Nachfrage von Unternehmen nach künstlicher Intelligenz (KI) und Analysen zurückzuführen.
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Cloud-Anbieterin OVHcloud stellte auf dem OVHcloud Summit 2024 ihre neuesten Innovationen vor. Die Veranstaltung brachte ein breites Ökosystem von Entscheidungsträgern und Technologieexperten in der Maison de la Mutualité in Paris zusammen.
Trend Micro, Anbieterin von Cybersicherheitslösungen, baut ihr Angebot für Managed Service Provider (MSPs) weiter aus. Die Plattform "Trend Vision One for Managed Service Providers" stellt ihnen umfassende Funktionen zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen bereit und unterstützt sie dabei, ihren Kunden einen proaktiveren Sicherheitsansatz zu bieten.
Nutzer der "Ionos Cloud"-Angebote können ab sofort die Kosten ihrer Virtuellen Data Center (VDC) vor Bereitstellung kalkulieren. Die neue Anwendung ermöglicht volle Transparenz der zu erwartenden Kosten und ist damit eine wichtige Entscheidungsgrundlage für die Nutzung der Ionos Cloud.
Ping Identity, Anbieterin für die Sicherung digitaler Identitäten, hat wichtige Wachstumsmeilensteine erreicht, darunter ein Jahr-für-Jahr-Wachstum von 31 Prozent bei den Software-as-aService (SaaS)-Angeboten und die Annäherung an 800 Mio. USD Annual Recurring Revenue (ARR), was die Marktführerschaft im Bereich Identitätslösungen weiter festigt.
Precisely, Anbieterin von Datenintegrität, hat bekannt gegeben, dass sie den Amazon Web Services (AWS) Migration and Modernization Competency Status für AWS Partner erreicht hat.
CyberArk ist eine Partnerschaft mit dem Cloud Security Provider Wiz eingegangen. Beide wollen das Sicherheitsniveau in Multi-Cloud-Umgebungen deutlich verbessern. Sie liefern Unternehmen vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über die privilegierten Zugriffe von Menschen und Maschinen in der Cloud - und das, ohne die Geschwindigkeit und Skalierung der Cloud-Anwendungsentwicklung zu beeinträchtigen.
Die Cloud Native Computing Foundation gibt die Graduierung des "cert-managers" bekannt. cert-manager unterstützt Cloud Native-Entwickler bei der Automatisierung der Ausstellung und Erneuerung von Transport Layer Security (TLS)- und Mutual Transport Layer Security (mTLS)-Zertifikaten.
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