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Einfach zugängliche SaaS-Anwendung


FNT erschließt mit neuer SaaS-Lösung zusätzliche Märkte
SaaS-Lösung ermöglicht es Unternehmen eine Lösung für den zentralisierten IT-Leistungskatalog aufzubauen


FNT Software, Anbieterin integrierter Softwarelösungen für die Dokumentation und das Management von IT- und Telekommunikationslösungen sowie Rechenzentren, kündigte offiziell den Launch der neuen Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung von "FNT ServicePlanet" an. Damit sind IT-Organisationen schneller in der Lage, ihren IT-Leistungskatalog zu harmonisieren und die zentral zu steuern. Dies erlaubt es IT-Verantwortlichen anwenderfreundliche Leistungsbeschreibungen zu pflegen – der Kunden steht im Mittelpunkt.

Gleichzeitig umfasst das Datenmodell von "FNT ServicePlanet" alle notwendigen technischen Details, die für eine automatisierte und standardisierte Bereitstellung von IT-Leistungen benötigt werden. Dadurch können IT-Organisationen effizienter und kundenzentrierter ausgerichtet werden.

Die Verantwortlichen für IT-Leistungskataloge stehen vor komplexen Herausforderungen. Obwohl IT-Leistungsbeschreibungen sich heutzutage durch einen hohen Reifegrad auszeichnen, liegen die Probleme häufig in der aufwändigen Abstimmung zwischen Fachabteilungen, Integration von Services externer Dienstleister und der uneinheitlichen Datenhaltung. Zusätzlich erschweren die unterschiedlichen Anforderungen an Leistungsbeschreibungen die Toolauswahl, da sowohl technische Details für die Delivery sowie anwenderfreundliche Nutzenargumente für den Kunden bzw. den Anwender zusammenhängend gepflegt werden müssen. (FNT Software: ra)

eingetragen: 12.04.18
Newsletterlauf: 15.05.18


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