Sie sind hier: Startseite » SaaS » Sonstige Lösungen

SaaS-basierte Lösung für das Service Management

Mobile ITSM-Lösung "CA Cloud Service Management" ist unternehmensweit einfach und schnell einsetzbar
Neue Lösung soll traditionelle SaaS-Produkte herausfordern

(14.07.14) – "CA Cloud Service Management" ist mit einem "Konfigurieren, nicht kodieren"-Ansatz konzipiert. Dieser ermöglicht eine Implementierung innerhalb von wenigen Wochen; neue Ressourcen für Entwicklung und Wartung oder komplexe Upgrades sind nicht mehr nötig. Service Delivery und Ressourcenplanung können innerhalb von Minuten automatisiert werden. Die einfache Bedienführung fördert die schnelle Adoption der Lösung durch den Anwender und befähigt diese, ohne lange Einarbeitungszeit, die Lösung zu nutzen.

"Applikationen und Endgeräte kommen in Unternehmen immer mehr zum Einsatz. Service Delivery wird daher zu einem Eckpfeiler für die Produktivität der Mitarbeiter und des Unternehmens selbst", sagt Lokesh Jindal, General Manager, IT Business Management, CA Technologies. "CA Technologies hat eine Lösung entwickelt, die die vollen Potenziale von SaaS ausschöpft und sich gleichzeitig auf die Anforderungen der Kunden konzentriert – Mitarbeiterzufriedenheit, Implementierungsgeschwindigkeit und die Reduzierung der Beschaffungskosten."

Eine aktuelle Gartner-Umfrage zu frühen Anwendern von ITSM SaaS ergab Folgendes:
>> Bei der Implementierung von SaaS-basierten IT Service Desk-Lösungen stellen Anpassung und Integration die häufigsten Probleme dar.
>> Infrastruktur- und Operations-Abteilungen berichten, dass SaaS-Lösungen nicht schneller zu implementieren sind als On-Premise-Lösungen.
>> Infrastruktur- und Operations-Abteilungen berichten, dass SaaS-Lösungen nicht zur Reduzierung von Mitarbeitern, die die Lösung unterstützen, führen.

CA Cloud Service Management wurde entwickelt, um diesen Herausforderungen zu begegnen und eine nachhaltige Wertsteigerung für IT-Teams und Endverbraucher zu erzielen. Zu den Hauptvorteilen zählen:

>> Eine intuitive und elegante Benutzeroberfläche mit moderner Such- und Kollaborationsfunktion
>> Ein umfangreiches mobiles Erlebnis für Endkunden für den Abruf von Services, Assets und Support von jedem Gerät
>> Ein "Drag-und-Drop”-Workflow, der innerhalb von Minuten erstellt werden kann
>> Dynamische "in-app"-Anleitung, die eine Erstinbetriebnahme beschleunigt
>> Bestandsverwaltung und -erkennung
>> Fortgeschrittenes Self-Service Reporting und Dashboards
(CA Technologies: ra)

CA Technologies: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

Kostenloser PMK-Verlags-Newsletter
Ihr PMK-Verlags-Newsletter hier >>>>>>

Meldungen: Sonstige Lösungen

Schulungs-, Test- & Demonstrationsumgebung
Rackspace Technology hat die Einführung von "Rackspace Lab Services "(RLS) bekanntgegeben, einer Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) in der Cloud, die Schulungs-, Test- und Demonstrationsumgebungen für Unternehmen weltweit transformiert.
Reduzierung des CO2-Fußabdrucks
Qvest, Anbietern medienfokussierter Consulting- und Technologie-Services, veröffentlicht mit "Qspaces" ein maßgeschneidertes Solution-as-a-Service (SolaaS)-Angebot. Mit Qspaces können Medienunternehmen die technologische Transformation vorantreiben, Kosten kontrollieren und ihre Ziele zur Reduzierung der CO2-Bilanz verbessern.
Verwaltung unstrukturierter Daten
Aparavi stellt das Bereitstellungsmodell für ihre Tools und Lösungen um: Ab sofort stehen sie auf einer modularen Plattform "as-a-Service" bereit und können per Subskription genutzt werden. Die Basisfunktionen sind kostenlos verfügbar.
Mietmodell als Problemlöser
Die Sicherheit am digitalen Arbeitsplatz steht weiter im Fokus von IT-Entscheidern. Als IT-Dienstleister plant, entwirft und betreibt Adlon Intelligent Solutions den digitalen Arbeitsplatz ihrer Kunden von der Modernisierung der Infrastruktur über die Digitalisierung der Prozesse und Tätigkeiten bis hin zur Informationssicherheit.
Cloudbrink stellt "persönliches SASE" vor
Cloudbrink, Anbieterin von Hybrid Access as a Service, hat eine "persönliche SASE-Lösung" für hybride Arbeitskräfte vorgestellt und erweitert ihre "ZTNA"-Plattform um Internet-Sicherheitsfunktionen. Die neue Internet-Sicherheitsfunktionalität ergänzt die im Dezember eingeführte Firewall-as-a-Service-Lösung.
Auswirkungen einer Netzverschlechterung
Cloudbrink, Anbieterin von hybriden Netzzugängen als Service (HAaaS), stellt ein kostenloses Tool bereit, mit dem Unternehmen die Auswirkungen von Paketverlusten messen können. Das Werkzeug ermöglicht es, eine der Hauptursachen für eine Verschlechterung der Netzwerk- und Anwendungsleistung für hybrid arbeitende Mitarbeiter aufzudecken.
Einführung von "CarbonChain Comply"
CarbonChain, eine KI-gestützte Kohlenstoffbuchhaltungsplattform, die Unternehmen einen durchgängigen Einblick in die Emissionen der Lieferkette bietet, kündigt die Einführung von "CarbonChain Comply" an, einem wichtigen Plattform-Update für die die Kohlenstoffberichterstattung. CarbonChain
Sofort als Software-as-a-Service verfügbar
Die Verwaltung im Feuerwehrdienst ist zeitaufwändig und anspruchsvoll. Um genau hier zu entlasten, hat Vomatec die Cloud-basierte Verwaltungslösung Arigon Next flow entwickelt. Sie hilft Feuerwehren, schwergewichtige Verwaltungsprozesse abzubauen und so Zeit für das Wesentliche zu schaffen.
Einführung von "CarbonChain Comply"
CarbonChain - eine KI-gestützte Kohlenstoffbuchhaltungsplattform, die Unternehmen einen durchgängigen Einblick in die Emissionen der Lieferkette bietet - kündigt die Einführung von CarbonChain Comply an, einem wichtigen Plattform-Update für die Kohlenstoffberichterstattung.
Datenquellen in Echtzeit streamen
Couchbase, Anbieterin einer Cloud-Datenbank-Plattform, hat neue "Capella Columnar Services" auf Amazon Web Services (AWS) angekündigt, die Latenzen zwischen analytischen und operativen Anwendungen eliminieren. Capella Columnar ist ein neuer Service innerhalb von Capella Database-as-a-Service (DBaaS).

Big Data ist reif für "BM Cloud"Marktplatz Videotelefonie aus der Cloud