Managed Services: Alternative zur TK-Anschaffung


Avaya bringt Unified Communications als Managed Service
Unternehmen erhalten modernste Kommunikationsfunktionen und bezahlen nur die in Anspruch genommenen Dienste


(25.05.09) - Ab sofort bietet Avaya die neue offene Unified Communications (UC)-Plattform "Avaya Aura" sowie die UC-Lösung "IP Office" auch als Managed Service-Modell an. Das Managed Service-Angebot für Aura richtet sich an den gehobenen Mittelstand und große Unternehmen mit mehr als 100 Nutzern, IP Office adressiert kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit bis zu 272 Nutzern.

Unternehmen können so nicht nur moderne UC-Funktionen wie Unified Messaging, Konferenzschaltungen und Sprachnavigation einsetzen, sondern auch schnell und problemlos mobile Endgeräte oder Telearbeitsplätze einbinden. Darüber hinaus bietet ihnen Avaya nun die Möglichkeit, über schnelle IP-Verbindungen Präsenzstatus-Anzeigen oder Instant Messaging zu nutzen. Zu Avayas neuem Angebot gehören ab sofort auch IP- und Vor-Ort-Services, die bei Bedarf auch Remote Monitoring und die Verwaltung von Kundennetzwerken beinhalten.

Avaya Aura integriert die Kommunikation über bestehende Systeme beliebiger Hersteller, unterschiedliche Standorte der Mitarbeiter und Geschäftsmodelle hinweg. Die offene UC-Plattform ist in verschiedenen Ausprägungen erhältlich und deckt so die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen ab. Das System verfügt über integrierte Anwendungen, Contact Center- sowie Konferenz-Funktionen.

"Managed Services sind eine interessante Alternative zum Kauf einer TK-Lösung", erklärt Michael Brendian, Leiter Managed Services bei Avaya. "Denn erstens können Unternehmen ihre alte TK-Anlage weiter einsetzen. Und zweitens können sie mit diesem Betreibermodell ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen, da sie ihr gebuchtes Service-Paket ihrem jeweiligen Bedarf anpassen und zum Beispiel kurzfristig zusätzliche Kapazitäten anmieten können." Im Gegensatz zur Kauflösung zahlen Kunden nur die tatsächlich in Anspruch genommenen Dienste. Sie erhalten eine monatliche Abrechnung, die die Kosten pro Nutzer oder Service ausweist. Nicht genutzte Dienste können abgeben werden. Avaya übernimmt die Migration und Wartung des Systems. Die Kontrolle über die Infrastruktur bleibt jedoch beim Kunden.

Erfahren in Managed Services
Avaya bietet bereits für mehrere Lösungen Managed Service-Modelle an. Das mittelständische Touristikunternehmen Frankenland Reisen mit seinen rund 50 Mitarbeitern setzt eine spezielle UC-Mittelstandslösung auf Basis des Avaya Communication Manager ein. Das Unternehmen entschied sich für den Managed Service-Modus, da dieser ihm genügend Flexibilität einräumt, um auf Markt- und damit Bedarfsveränderungen reagieren zu können, ohne dass Mehrkosten entstehen.

"Die Mehrungs- und Minderungsoption hat den Ausschlag für die Entscheidung zugunsten des Managed Service-Modells von Avaya gegeben", erklärt Uli Rumpel, IT-Verantwortlicher bei Frankenland Reisen. "Wir nutzen es nun seit drei Jahren. Die Controlling Services schaffen Kostentransparenz und ermöglichen uns eine exakte arbeitsplatzbezogene Abrechnung und damit eine vollkommene Transparenz und Kontrolle unserer Telekommunikationskosten."

Das Managed Service-Modell von Avaya wird vorerst ausschließlich im Direktvertrieb angeboten. (Avaya: ra)

Avaya: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.


Kostenloser PMK-Verlags-Newsletter
Ihr PMK-Verlags-Newsletter hier >>>>>>



Meldungen: Managed Services / Remote Services

  • Managed Services für die Multi-Cloud-Ära

    Mit "VMware Cross-Cloud Managed Services" kündigt VMware heute eine Reihe präskriptiver Angebote mit Vorteilen für Kunden und Partner an, die es Partnern ermöglichen, ihre Managed Services-Praxis zu erweitern. Basierend auf dem VMware-Ökosystem von mehr als 4.000 Cloud-Service-Anbietern, die zehntausende Kunden weltweit bedienen, werden VMware Cross-Cloud Managed Services den Aufbau von Managed Services für Partner beschleunigen.

  • Angriffsfläche für Credential Stuffing

    Akamai Technologies stellt ein aktualisiertes Managed Security Service-Programm sowie ein Premium-Serviceangebot vor. Neue Funktionen helfen Kunden künftig dabei, ihre Unternehmen rund um die Uhr vor Angriffen zu schützen - durch proaktive Überwachung und schnelle Reaktion im Falle eines Cyberangriffs.

  • Sicherheitsmaßnahmen in der Lieferkette

    Dell Technologies erweitert ihr Portfolio an MDR-Services und Cybersecurity-Anwendungen. Die Sicherheitslösungen unterstützen Unternehmen dabei, sich gegen Bedrohungen zu wappnen, auf Angriffe zu reagieren und ihre Geräte, Systeme sowie Clouds zu schützen. Aktuelle Arbeitsmodelle wie Remote oder Hybrid Work führen zu einer hochgradig verteilten IT und schaffen so neue Angriffsflächen für Cyberkriminelle.

  • zvoove erweitert Managed Services

    Die zvoove Group steht nicht nur für Software zur End-to-End-Digitalisierung, sondern auch für eine umfassende Verbesserung der Arbeitswelt. Getreu der Maxime "We improve the world of work" übernimmt zvoove ab sofort auf Wunsch die komplette Lohn- und Gehaltsabrechnung ihrer Kunden, die sich somit besser auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können.

  • Ende-zu-Ende-Sichtbarkeit

    NTT hat "360 Observability" angekündigt. Der neue Managed Service gewährt Unternehmen tiefe Einblicke in ihre hybriden IT- und Multi-Cloud-Infrastrukturen und ihre Cloud-nativen Anwendungen. Zudem untersucht er, wie genau die eingesetzten Technologien sich auf das Geschäft auswirken und wo Optimierungsbedarf besteht.

  • Cloud-Transformation voranzutreiben

    Fadata und NTT Data haben ihre operativen Kapazitäten sowie ihr Know-how und ihre Expertise in der Versicherungsbranche gebündelt. So können sie Versicherungsunternehmen weltweit eine einheitliche Lösung für die digitale Transformation anbieten.

  • Verfügbarkeit als SaaS-Lösung

    CyberRes, ein Geschäftsbereich von Micro Focus, stellt eine neue Version der "Voltage File Analysis Suite" (FAS) vor, eine Cloud-Lösung, die neueste Entwicklungen in den Bereichen Data Discovery und Data Protection vereint. Enthalten ist unter anderem das neue Tool SmartScan für intelligentes Sampling und dynamisches Tagging für die Datenerkennung im Petabyte-Bereich, mit dem Datenanalysten Bereiche mit höherem Datenrisiko schneller ermitteln können.

  • DSGVO-konformes Managed-Kubernetes

    Die Kubernetes-Spezialistin SysEleven startet den Produktivbetrieb von "MetaKube Accelerator", einem Managed Kubernetes-Angebot. Mit dem Open Source basierten Framework können Organisationen einfacher als je zuvor Softwareprojekte erstellen, zentral verwalten und in der "SysEleven OpenStack Cloud" betreiben.

  • Cyber Defense Services

    Controlware erweitert das Portfolio von "Cyber Defense Services": Der Systemintegrator und IT-Dienstleister unterstützt Kunden mit maßgeschneiderten Threat Hunting Services bei der proaktiven Suche nach bislang unentdeckten Angreifern im Netzwerk.

  • Erkennen und Abwehren von Angriffen

    Bitdefender erweitert ihr Managed-Detection-and-Response (MDR)-Angebot um den neuen Dienst MDR Foundations. Der neue, auf Monatsbasis buchbare und an die Nutzerbedürfnisse anpassbare Dienst bietet die angeleitete und vollständig verwaltete Erkennung und Abwehr von Angriffen durch menschliche Sicherheitsexperten.

Wir verwenden Cookies um unsere Website zu optimieren und Ihnen das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten. Mit dem Klick auf "Alle akzeptieren" erklären Sie sich damit einverstanden. Erweiterte Einstellungen