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On-Demand-Services für Konferenzen


Service-Erweiterungen für die Ausstattung von Hotels mit Breitband-Internet-Zugang
Internet On-Demand für Gäste- und Konferenzbereiche: "Business Conference Solutions" und Amadeus-Schnittstelle


(21.07.09) - Ganag (GlobalAirNet AG), Mitgliedsunternehmen des The Cloud Networks, einem europäischen drahtlosen Breitbandnetzwerk, bietet mit "Business Conference Solutions" und "Business Center PC" zwei Service-Erweiterungen für die Ausstattung von Hotels mit Breitband-Internet-Zugang an. Die neue Amadeus- Schnittstelle ist ein weiteres Plus. Neben den Services überzeugte auch das neue Sales-Konzept. Zahlreiche Hotelkunden konnten seit Angebotsstart im Mai gewonnen werden.

Im Tagungsbereich umfasst das Angebot "Business Conference Solutions" die Möglichkeit für Gäste, neben einfachen Gruppenzugängen dedizierte SDSLBandbreiten bis zu 10 Mbit/s - bisher nur mit wochenlangen Vorlaufzeiten erhältlich - im Self-Service online zu buchen und in Echtzeit bereit gestellt zu bekommen.

Für komplexe Netzwerklösungen stehen die Ganag Expertenteams bereit: Ob kabelloser Zugang für Hunderte von Teilnehmern, Aufbau eigener Tagungsnetze inklusive Bereitstellung von Notebooks, Switches, Verkabelung, feste public IP-Adressen, MAC-Authentifizierung oder sogar eigene Landing Pages für das Event - "Tandems" aus Technik- und Vertriebsexperten betreuen ab dem Zeitpunkt der Anfrage Konferenzplaner und C&E-Team.

Dazu gehören die detaillierte Beratung, die technische Absprache, das Erstellen des kommerziellen Angebots, die Bereitstellung der Services und bei Bedarf die Vor-Ort-Betreuung für Tagungstechnik und -gäste. All-Inclusive- Angebote mit Gruppenzugang, symmetrischer Bandbreite, festen IPs und Vor- Ort-Tagungsbetreuung runden das neue Angebot ab.

Lobby und Business Center PC in 34 Sprachen

Für die Business Lounge stellt Ganag mit dem Komplettservice "Lobby & Business Center PC" Hardware inklusive eines 17 Zoll-Flachbildschirms zur Verfügung. Die PCs garantieren in 34 Sprachen Benutzerfreundlichkeit und sind auf die exklusiven Ansprüche sowohl von Geschäftsreisenden als auch Freizeitgästen zugeschnitten: Breitband- Internetzugang, Microsoft Office Paket, Adobe Acrobat Reader, Windows Media Player, weltweite Internet-Telefonie mit integrierter Webcam. Drucker, CD- /DVD-Brenner, USB-Anschlüsse und Speicherkartenlesegeräte runden das Angebot ab.

Ein hohes Maß an Sicherheit für die Business Center PCs gewährleisten tagesaktuelle Virenscanner, Firewall, das zentrale Monitoring durch Ganag und die Nutzerdatenerfassung gemäß Telekommunikationsgesetz. Das gesamte System wird nach jedem Ausloggen komplett zurückgesetzt, so dass alle Spuren der Nutzung restlos beseitigt sind.

Amadeus-Schnittstelle: Automatische Buchung auf die Zimmernummer
Die Amadeus-Schnittstelle bedient alle Hotels, die das Property Management System von "Amadeus Hospitality" im Einsatz haben. Das sind 6.700 Hotels aus dem Bereich der Individual- und der Kettenhotellerie. Die neu entwickelte Schnittstelle zwischen der Hotel-Software und dem Ganag Hotspot-Server erlaubt es dem Gast, sich von überall aus im Hotel mit Name und Zimmernummer zu authentifizieren und nach Auswahl der Zugangsdauer online zu gehen. Die Abrechnung erfolgt direkt auf die Zimmerrechnung. Dieses Verfahren entlastet das Hotelpersonal und steigert den Komfort für den Gast. (Ganag: ra)

Ganag: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.


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Meldungen: Weitere Services

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    Die ITSM-Software "ServiceDesk Plus" hat für die Version 9.3 das Gütesiegel "Serview certifiedtool" erhalten - insgesamt für zehn Prozesse aus den Phasen "Service Design", "Service Transition", "Service Operation" sowie "Continual Service Improvement". Damit bestätigt der für die Zertifizierung zuständige Unternehmensbereich der Serview GmbH die ITIL-gerechte Umsetzung dieser Prozesse. Neben der ITIL-Konformität in den genannten Phasen bekräftigt das Siegel für die ManageEngine-Lösung auch die durchgängige Nutzung der wesentlichen ITIL-Terminologie. Insgesamt hat das Team der unabhängigen Management-Beratung Serview im Rahmen der Zertifizierung über 600 Assessment-Kriterien analysiert. Dazu zählte auch eine Präsentation der Lösung im Live-Betrieb. Im Einzelnen wurden die Management-Prozesse für Service Level, Change, Service Asset and Configuration, Knowledge, Incident, Problem sowie Access und Business Relationship ausgezeichnet, ebenso wie die Prozesse für Request Fulfilment und Service Reporting.

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