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Ein zentral verwalteter Desktop für alle Benutzer

Bull unterzeichnet umfassenden europaweiten Outsourcing-Vertrag mit PaperlinX
Outsourcing vor Ort - Infrastruktur und Daten werden nahe am Betriebsort vorgehalten

(01.02.10) - Bull hat einen Outsourcing-Vertrag mit PaperlinX Europe abgeschlossen, einem der größten Lieferanten von Papier, Beschilderungs- und Ausstellungsprodukten sowie Verpackungsmaterialien in Europa. PaperlinX war auf der Suche nach einem Partner für die Standardisierung und Zentralisierung der gesamten Infrastruktur des Unternehmens.

Durch die Auslagerung der IT kann PaperlinX nun ihre Kosten reduzieren, Service-Level steigern und sich auf seine Kernaktivitäten konzentrieren. Bull ist im Rahmen dieses Vertrags für den Betrieb des Rechenzentrums von PaperlinX und das Desktop-Management sowie Helpdesk-Aktivitäten für 4.500 Benutzer zuständig. PaperlinX Europa verfügt über 22 Niederlassungen in 16 Ländern, die bisher alle eigene IT-Strategien, Rechenzentren und IT-Mitarbeiter hatten.

Im Rahmen des Vertrags werden alle Server in den 22 Rechenzentren von PaperlinX konsolidiert und zentralisiert. Dabei kommen Virtualisierungslösungen zum Einsatz, die die derzeit über 700 Linux- und Windows-Server auf etwa 80 reduzieren. Die virtualisierten Server werden dann im neuen Rechenzentrum von Bull im britischen Barnsley stehen. Die komplette Infrastruktur wird in einem zweiten Rechenzentrum in den Niederlanden gesichert.

Ein zentral verwalteter Desktop für alle Benutzer
Ein Kernelement des Vertrags ist die Zentralisierung der Verwaltung der Desktops für alle Zweigstellen mit der "Citrix Xen"-Desktop-Technologie und PlugPC, einem Thin Client von der Größe einer Streichholzschachtel mit Anschlüssen für Bildschirm, Tastatur und Maus. Mit der Citrix-Technologie kann Bull die Desktops zentral von den Niederlanden aus verwalten. Die Helpdesk-Aktivitäten werden vom französischen Nantes aus gesteuert, wo qualifizierte Support-Mitarbeiter die Anfragen in allen dreizehn Sprachen beantworten können, die die Mitarbeiter von PaperlinX sprechen.

Jeroen de Makeln, CFO von PaperlinX Europa, erklärt: "Der Schritt zum Outsourcing ermöglicht uns den Einsatz einer standardisierten Infrastruktur als Plattform für die Interaktion zwischen unseren Mitarbeitern, Geschäftsbereichen, Kunden und Lieferanten, die unsere Wachstumsstrategie perfekt unterstützt."

Didier Lamouche, CEO von Bull, sagt: " Ein gutes Outsourcing-Konzept entlastet den Kunden und ermöglicht ihm die Konzentration auf seine Kernkompetenzen. So kann er sich optimal auf die Marktgegebenheiten einstellen." (Bull: ra)

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