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Cloud Computing für die Life-Science-Industrie


Teva harmonisiert internationale Vertriebsteams mit einer Cloud-basierten CRM-Lösung von Veeva Systems
Pharmaunternehmen legt den technologischen Grundstein für eine Vertriebsstrategie über mehrere Kanäle

(23.06.14) - Im Zuge der unternehmensweiten Harmonisierung ihrer Vertriebsaktivitäten führt Teva Pharmaceuticals ein Multichannel-CRM-System von Veeva Systems ein. Teva ersetzt ihr altes System in weltweit 45 Märkten durch die Cloud-basierte Lösung von Veeva, um ihre betrieblichen Abläufe zu straffen und ihren Vertriebsteams sowohl für Generika, als auch für Markenarzneimittel, eine bessere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Veeva CRM wird bereits von Außendienstmitarbeitern in den USA genutzt und nun auch in Europa eingeführt. In den kommenden Monaten soll das System auch auf andere Teva-Regionen ausgeweitet werden.

"Durch die Nutzung von Veeva als weltweit einziges System für Customer Relationship Management (CRM) und den verfügbaren, sowie integrierten Multichannel-Fähigkeiten erhöhen wir unsere Effizienz und Kundenorientierung", so Guy Hadari, Global CIO bei Teva. "Veeva CRM verschafft uns die Grundlage für einen langfristigen Erfolg, denn damit sind wir in der Lage, wertvolle Einblicke in die von unseren Kunden bevorzugten Kanäle und Inhalte zu erfassen. Außerdem erhöht sich damit unsere Effizienz, indem die bislang stark fragmentierten Vertriebsteams und Regionen miteinander verbunden werden."

Teva benötigte ein CRM-System, das beide Vertriebsmodelle unterstützen kann. Veeva CRM traf dabei genau ins Schwarze, da es eine komplette Funktionalität für den Aufbau von Kundenbeziehungen, die für den Verkauf von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln unerlässlich sind, sowie Auftragsverwaltungsfunktionen zur Unterstützung des transaktionsbasierten Verkaufs von Generika umfasst. "Veeva CRM wurde speziell für die Life-Science-Industrie entwickelt und bietet von Anfang an eine Bandbreite an maßgeschneiderten Funktionen, die unseren einzigartigen Bedürfnissen gerecht werden, ohne dabei in übermäßigem Umfang angepasst werden zu müssen", erklärte Hadari. "Außerdem wird die Technologie ständig weiterentwickelt."

Teva-Nutzer arbeiten stets mit der fortschrittlichsten Veeva-CRM-Technologie. Das System basiert auf einer mandantenfähigen, cloudbasierten Architektur und wird ständig aktualisiert, um von den neuesten Innovationen zu profitieren, neue Kanäle zu nutzen und Gesetzesänderungen zu unterstützen. Alle Updates werden den Benutzern automatisch und ohne Ausfallzeiten bereitgestellt. (Veeva Systems: ra)

Veeva Systems: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Applikationen / Lösungen

  • "OpenCloud" ab sofort als SaaS-Variante

    OpenCloud, eine Open-Source-Plattform für Filemanagement, File-Sharing und digitale Zusammenarbeit, kooperiert ab sofort mit zwei neuen Partnern. Der IT-Dienstleister Bergwerk IT stellt OpenCloud als vollständig gemanagte Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung aus Deutschland bereit. Das Karlsruher Unternehmen audriga unterstützt Organisationen bei der sicheren Migration von bestehenden Lösungen zu OpenCloud. Beide Partner erleichtern so den Einstieg oder Wechsel zu einer digital souveränen Cloud-Infrastruktur.

  • Reaktion auf Cybervorfälle

    Cohesity, Unternehmen für KI-gestützte Datensicherheit, und 11:11 Systems, Anbieterin von Managed Infrastructure Services, geben die Verfügbarkeit des neuen, vollständig verwalteten Clean Room Recovery Service von 11:11 bekannt. Er steht unter dem Namen "11:11 Cyber Recovery Platform" für Cohesity zur Verfügung.

  • Sicherheit durch Datenkontrolle

    Broadcom gab die allgemeine Verfügbarkeit von "VMware Cloud Foundation" (VCF) 9.0 bekannt, der Plattform für die moderne Private Cloud. Mit VCF 9.0 erhalten Kunden ein konsistentes Betriebsmodell für die Private Cloud, das Rechenzentren, Edge- und Managed Cloud-Infrastrukturen von Service Providern und Hyperscalern umfasst. VCF 9.0 kombiniert die Agilität und Skalierbarkeit der Public Cloud mit den Vorteilen einer On-Premises-Umgebung in Bezug auf Sicherheit, Leistung, Kontrolle der Architektur und Gesamtbetriebskosten (TCO).

  • Fokus auf durchgängige Steuerung

    Wandelbots, Unternehmen für softwaredefinierte Industrie-Automation, präsentierte auf der Automatica 2025 die erweiterte Wandelbots-Plattform mit dem neuen Modul "Nova Cloud". Ziel der Weiterentwicklung ist es, robotergestützte Prozesse in Produktion und Logistik umfassend digital zu steuern und zu verbessern. Damit bietet Wandelbots die technische Grundlage für eine ganzheitliche Automatisierungsstrategie, die starre, hardwarebasierte Anlagen in adaptive Systeme verwandelt.

  • Meilenstein des Google Cloud Center of Excellence

    Infosys über 200 KI-Agenten für Unternehmen ein. Die Agenten basieren auf den KI-Angeboten von Infosys Topaz und der "Google Cloud Vertex AI Platform" von Google Cloud. Die KI-Agenten sollen greifbare Ergebnisse für Unternehmen erzielen: Sie transformieren komplexe Arbeitsabläufe und verwalten komplizierte Multi-Agenten-Geschäftsvorgänge effizient und in großem Umfang.

  • Storage- sowie Datendienste

    Nutanix präsentiert "Cloud Native AOS": Mit der Lösung stellt die Spezialistin für hybrides Multicloud-Computing ihre Enterprise-Storage- und innovativen Datendienste auch auf Kubernetes-Services bei Hyperscalern und Cloud-nativen Bare-Metal-Umgebungen bereit - ohne dass dafür ein Hypervisor benötigt wird.

  • Container as a Service (CaaS)

    Commvault erweitert ihre Kubernetes-Funktionalitäten und schützt sowie sichert nun virtuelle Maschinen (VMs), die auf "Red Hat OpenShift Virtualization" laufen. Commvault-Kunden können virtuelle Maschinen auf Basis von Red Hat OpenShift Virtualization zusammen mit den containerisierten Workloads automatisch über die Commvault-Cloud-Plattform erkennen, schützen und wiederherstellen. Der Commvault-Support für Red Hat OpenShift Virtualization wird im Frühsommer für Early Adopters und voraussichtlich im Frühherbst 2025 allgemein verfügbar sein.

  • Cloud-Transformation im VS-Bereich

    Behörden und Unternehmen können ab sofort hochsensible und eingestufte Informationen rechtskonform zur Verschlusssachenanweisung (VSA) in der Cloud verarbeiten. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat dafür alle relevanten Sicherheitsfunktionen der SINA Cloud von secunet für Verschlusssachen (VS) bis einschließlich der Einstufung GEHEIM zugelassen. Damit hält die Cloud-Transformation erstmals in erheblichem Umfang auch im VS-Bereich Einzug. Secunet erweitert so ihr Ökosystem souveräner Cloud-Lösungen und öffnet es für andere souveräne deutsche Cloud-Dienste-Anbieter und Cloud-Betreiber.

  • Schutz vor Phishing-Angriffen

    Yubico gab die Erweiterung der Verfügbarkeit von "YubiKey as a Service" auf alle Länder der Europäischen Union (EU) bekannt. Dies ermöglicht Unternehmen eine flexiblere Nutzung von Phishing-resistenten YubiKeys und baut auf der bestehenden Präsenz des Unternehmens in Märkten wie den Vereinigten Staaten, Kanada, Singapur, Japan, Australien, Indien und Großbritannien auf.

  • Erkennen, was andere übersehen

    Qlik hat für ihre Lösung "Qlik Cloud Analytics" eine neue Palette an Funktionen angekündigt, die demnächst verfügbar sein werden. Damit erhalten Unternehmen Werkzeuge, um im Rahmen ihrer Analysen Anomalien zu erkennen, komplexe Trends vorherzusagen, Daten schneller vorzubereiten und mittels eingebetteter Entscheidungs-Workflows in Echtzeit zu handeln.

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