Was treibt Mergers & Acquisitions an?

MSPs müssen Hindernisse für organisches Wachstum überwinden
MSPs werden größer - Private Equity-Käufer sehen Potenzial

Von Fred Voccola, CEO von Kaseya

Nie waren die Zeiten für Managed Services Provider (MSPs) besser als jetzt. Die Pandemie veränderte die Art und Weise, wie wir arbeiten. Sie zwang Unternehmen dazu, remote zu arbeiten, und MSPs profitierten davon, indem sie Unternehmen bei der Navigation durch ihre neuen IT-Umgebungen unterstützten. Zweiundzwanzig Prozent der MSPs gaben an, dass die Einrichtung von Homeoffice die am meisten nachgefragte Dienstleistung in der Pandemie war.

Die Pandemie hat sich zwar stabilisiert, aber viele Unternehmen setzen weiterhin auf hybride Arbeitsszenarien und sind in einigen Fällen dauerhaft auf virtuelle Arbeitsplätze umgestiegen. Das Geschäft für MSPs nimmt angesichts der aktuellen digitalen Transformation weiter zu. Mergers & Acquisitions sind in der MSP-Branche derzeit in aller Munde. Die Technologie entwickelt sich in rasantem Tempo weiter, und das fällt auch immer mehr Investoren auf, die vor allem disruptive, wachstumsstarke Unternehmen wie große MSPs mit 55 oder mehr Mitarbeitern ins Auge fassen. Kleinere MSPs werden weiterhin gut abschneiden, aber die größeren sind besonders gut für höhere Wachstumsraten und Gewinnspannen gerüstet. Schließlich verfügen sie in der Regel über mehr Ressourcen, Zeit und Möglichkeiten, um ihr Geschäft voranzutreiben. Sie haben die Möglichkeit, ihre Kernfunktionen und -prozesse zu optimieren.

Es gibt mehrere Faktoren, die zu Merger & Acquisitions von MSPs führen. Erstens ist es ein riesiger Markt. Unternehmen mit geringem Umsatz, guten Gewinnspannen und einem großen adressierbaren Gesamtmarkt ziehen das Interesse von Private Equity auf sich. Der Zugang zu Private Equity, sei es Risikokapital, Eigenkapital, Wachstumskapital oder Buyout-Kapital, hat ein noch nie dagewesenes Niveau erreicht und bietet Finanzierungsmöglichkeiten für wachstumsorientierte Technologien.

Außerdem explodiert die Tech-Branche momentan geradezu. Selbst in der Welt des Private Equity gibt es einen Mangel an Arbeitskräften. Die Zahl der Fachleute mit Erfahrung in den Bereichen Software, Technologie und Technologievertrieb ist immer noch relativ gering. In dem Maße, wie sich die Branche in den nächsten Jahren weiterentwickelt und der Private-Equity-Sektor an Erfahrung gewinnt, werden mehr Finanzfachleute in diesen Bereich einsteigen, und es wird zu einer verstärkten Vermögensverteilung kommen. Es werden mehr Mittel in Software- und Technologiedienstleistungen fließen.

Mehr Attraktivität für potenzielle Investoren
Der beste Weg, die Aufmerksamkeit von Investoren zu gewinnen, besteht darin, den Einkommensstrom vorhersehbar zu machen. Dies wird erreicht, indem die Kunden mehrjährige Verträge unterzeichnen. Viele MSPs zögern, diesen Weg zu gehen, weil sie den Widerstand der Kunden fürchten. Tatsächlich aber schätzen die meisten Kunden lange Verträge, weil sie die Preise in Zeiten hoher Inflation festschreiben können.

Wenn Investoren um ein Unternehmen werben, ist eine ihrer größten Sorgen, dass die Kunden abwandern könnten. Was passiert mit den Einnahmen, wenn das Unternehmen den Besitzer wechselt? Wie gut die Bewertung eines MSP ausfällt, hängt davon ab, wie vorhersehbar sein Cashflow ist.

Eine der größten Herausforderungen für MSPs ist die Gewinnung neuer Kunden. Sie glauben fälschlicherweise, dass neue Verkäufe an neue Kunden gebunden sind. Die besten Wachstumsmöglichkeiten für MSPs liegen jedoch in ihrem bestehenden Kundenstamm! MSPs erkennen jedoch nicht, wie sie ihre bestehenden Kunden durch den Verkauf an sie optimieren können.

MSPs müssen analysieren, welche Dienstleistungen ihre Kunden vermissen oder wie sie ihnen helfen können, ihr eigenes Geschäft auszubauen und ihre Gewinne zu steigern. Cross-Selling ist dabei eine gute Möglichkeit, das eigene Geschäft in dieser Hinsicht voranzutreiben.

Die drei wichtigsten Tipps für MSPs
Wenn es um Mergers & Acquisitions geht, sind drei Dinge zu beachten:

Erstens: die Strategie: MSPs müssen für sich selbst bewerten, ob sie sich als Käufer oder Verkäufer verstehen wollen. Sie müssen sich über ihre Strategie im Klaren sein, sonst werden sie nicht die richtigen Entscheidungen treffen. Das heißt nicht, dass MSPs ihre Meinung nicht ändern können, wenn sie sich weiterentwickeln. Sie müssen nur dafür sorgen, dass Sie regelmäßig den Puls ihres Geschäfts überprüfen. Als Nächstes sollten MSPs Vertriebs- und Marketingexperten in Ihrem Unternehmen einsetzen, falls sie das noch nicht getan haben.

MSPs werden in der Art und Weise, wie sie ihr Geschäft betreiben, immer professioneller. Die Konkurrenz schläft nicht, also sollten MSPs sicherstellen, dass sie eine gute Offensive haben und nicht nur auf die Aktivitäten der Konkurrenz reagieren. Und schließlich sollten sich MSPs an die aktuellen Gegebenheiten des globalen Arbeitsmarktes anpassen. Er wird nie wieder so sein wie früher. Techniker müssen so effizient wie möglich arbeiten können und dürfen nicht von einem einzigen Supertechniker abhängig sein. Der Arbeitsmarkt für technische Berufe ist derzeit unglaublich wettbewerbsintensiv - die Nachfrage ist größer als das Angebot, und es ist schwierig, gute Mitarbeiter zu finden und zu halten. Die Vergütungsstruktur eines MSPs sollte es den Fachleuten schwer machen, das Unternehmen zu verlassen. Die Fluktuation ist ein sehr reales Problem, und Unternehmen sollten darauf achten, einen attraktiven Arbeitsplatz zu bieten.

In Anbetracht des Stands der Remote Arbeit in Kombination mit der explosionsartigen Entwicklung der Technologie ist es eine aufregende Zeit für MSPs. Sie wird nur noch besser werden. Bis zum Ende dieses Jahrzehnts werden etwa 7 von 10 kleinen IT-Unternehmen ihre IT teilweise oder ganz an MSPs auslagern. Dies wird einen Markt eröffnen, der doppelt so groß sein wird wie heute. MSPs mit Mitarbeitern, die sich auf die geschäftliche Seite konzentrieren und Dienstleistungen verkaufen, vermarkten und bereitstellen können, werden davon profitieren. Der Private-Equity-Sektor wird dies erkennen und ein Stück davon haben wollen. (Kaseya: ra)

eingetragen: 12.07.22
Newsletterlauf: 17.08.22

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