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Drei ISO-Zertifikate für Orange Business Services

Auditoren haben die Stärken von Orange Business Services in Bezug auf Qualität und Service-Management-Systeme hervorgehoben
Der neue ISO 20000 Standard umfasst die Zertifizierung und Auszeichnung von Service Management Systemen

(19.02.09) - Orange Business Services ist mit folgenden drei wichtigen ISO Zertifikaten ausgezeichnet worden:

>> ISO 20000 für Service-Management – diese Auszeichnung gilt für globale Prozess- und Führungsmodelle. Sie betrifft außerdem die Informations- und Kommunikationstechnologie-Services für alle internationalen Kunden, die unser Major Service Center (MSC) in Kairo bearbeitet, sowie alle Key Accounts in Frankreich.

>> ISO 9001 für Qualitätsmanagement (Erneuerung und Erweiterung) – diese Zertifizierung umfasst wie bisher alle französischen Key Accounts und ist auf alle internationalen Großprojekte erweitert worden.

>> ISO 27001 für das Security-Management-System – dieses Zertifikat betrifft alle internationalen Kunden, die das MSC in Kairo betreut.

Der neue ISO 20000-Standard umfasst die Zertifizierung und Auszeichnung von Service-Management-Systemen. Dabei übernimmt der neue Standard ISO 9001 Management Prinzipien und ITIL Best Practices. Für die Zertifizierung wurden 18 Monate lang die globalen Prozesse und wichtigsten Servicezentren von Orange Business Services in Augenschein genommen. Außerdem war die schnelle ITIL Anpassung der operativen Prozesse in den letzten drei Jahren ausschlaggebend. Im Zusammenhang damit wurden mehr als 5.000 Mitarbeiter geschult.

Die Auditoren haben die Stärken von Orange Business Services in Bezug auf Qualität und Service Management Systeme hervorgehoben. Dazu zählen insbesondere Management-Verbindlichkeit, Reaktionszeiten auf Kundenanfragen, die Kontinuität in der Herangehensweise über alle Geschäftsfelder hinweg sowie das Management von Prozessen und Kompetenzen.

"Die neuen Zertifizierungen sind ein wichtiger Erfolg für uns", so Barbara Dalibard, CEO, Orange Business Services. "Nur wenige internationale IT-Dienstleister können so viele Zertifikate für sich verbuchen. Sie zeigen, dass wir weltklasse Service, Qualität und Sicherheitsmanagement anbieten."

Zusammen mit der kürzlich erworbenen ISO 15408 Common Criteria-Sicherheitszertifizierung und den erneuerten SAS 70 und AUP Audits, verfügt Orange Business Services über ein Lösungsportfolio, das mit den meisten weltweit geltenden Standards konform ist. (Orange Business Services: ra)

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Orange Business Services: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Unternehmen

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Daten aus der Sicherheits-Cloud
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SaaS-Anwendungs-Backups vereinheitlichen
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Scrive, Anbieterin von Lösungen für elektronische Signaturen und eIDs, erweitert sowohl ihre Präsenz als auch ihr Angebot für Kunden im deutschen Markt. Das Unternehmen hat Anfang 2025 ein Büro in Berlin in der Nähe des Ostbahnhofs eröffnet, um die Expansion in einen der für Scrive wichtigsten Wachstumsmärkte voranzutreiben.
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Cloud-Migration strategisch denken, IT-Arbeitsplätze effizient gestalten und neue Potenziale aus Azure-Lösungen schöpfen - genau das steht im Mittelpunkt des exklusiven Business Roundtables "Cloud-Migration mit Weitblick: Azure Virtual Desktop & Nerdio auf Azure Local".
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Cloud Computing: Cordys wurde ausgezeichnet Mindestanforderungen an das IT-Service-Management

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Einsatz von Cloud-Umgebungen
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Unsicherheiten verändern die Cloud-Landschaft
Die geopolitischen Entwicklungen der letzten Monate haben der Diskussion um digitale Souveränität neue Brisanz verliehen. Unmittelbar beobachten lässt sich eine zunehmende Nachfrage nach Alternativen zu US-amerikanischen Cloud-Diensten. Vielen Unternehmen ist bewusst geworden, dass ihre Abhängigkeit von Anbietern wie AWS, Azure oder Google Cloud ein Risiko darstellt, das weit über abstrakte Datenschutzbedenken hinausgeht.

Fachbeiträge: Grundlagen

Was ist eigentlich eine souveräne Cloud?
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Cloud-kompatibel werden
Im Zuge der digitalen Transformation verlangen Geschäftsmodelle nach mehr Kundennähe, digitale Produkte und Services werden in immer kürzeren Zeitspannen entwickelt und iterativ an wechselnde Kundenansprüche angepasst. Cloud-Technologien sind für Unternehmen ein wichtiger Baustein, um in dem Tempo, das der Wettbewerb vorgibt, Innovationen auf den Markt zu bringen.

IT Security

Unberechenbarere US-Politik
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Compliance in der Cloud
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IT Security - Angriffe & Lecks

Aufstieg von DragonForce findet statt
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Finanzieller Gewinn und Krypto-Bonusse
Die Experten der Bitdefender Labs beobachten aktuelle Malvertising-Kampagnen auf Facebook. Vehikel für die Angriffe mit Malware sind vor allem bekannte Kryptowährungsseiten wie Binance, Trading View, ByBit, SolFlare, MetaMask, Gate.io oder MEXC. Angebliche Markenbotschafter sind Influencer und Prominente wie Elon Musk oder Cristiano Ronaldo. Die cyberkriminellen Träger der Malware-Kampagnen verwenden fortgeschrittene Techniken, um sich zu tarnen.

IT Security - Fachbeiträge

Von Wannacry bis zu bösartiger KI
Am 12. Mai 2025 fand der Anti-Ransomware-Tag statt, eine von INTERPOL und Kaspersky ins Leben gerufene globale Sensibilisierungsinitiative, die an eine der erfolgreichsten Cyber-Attacken der Geschichte erinnert: die WannaCry-Attacke im Jahr 2017. Innerhalb weniger Stunden fegte die Ransomware-Kampagne über den Globus, legte Krankenhäuser in Großbritannien lahm, stoppte Produktionsstraßen und unterbrach wichtige Dienste auf fast allen Kontinenten.
APTs - eine globale Gefahr
Laut einer aktuellen Studie von Armis sind fast neun von zehn (87 Prozent) der IT-Führungskräfte besorgt über die Auswirkungen von Cyberwarfare auf ihr Unternehmen. Es gibt immer mehr Belege dafür, dass China, Russland und Nordkorea weiterhin kritische Infrastrukturen in den USA angreifen. Die Wurzeln dieser staatlichen Cyberangriffe, die als ATPs (Advanced Persistent Threats) bezeichnet werden, reichen dabei fast zwei Jahrzehnte zurück.

IT Security - Tipps / Hintergrund / Wissen

Effektives Patch-Management
Laut dem renommierten ifo-Institut arbeiten 24,5 Prozent der Beschäftigten in Deutschland zumindest teilweise von zu Hause aus. Diese Zahl ist in den letzten Jahren stabil geblieben und trotz mancher Diskussion ist das Thema Homeoffice in vielen Unternehmen fest etabliert. Im Zuge dessen hat sich die Anzahl von Endpunkten entsprechend erhöht und auch die Möglichkeit für potenzielle Schwachstellen für die IT-Systeme.
Technologiegestützte Sicherheit
Im Zeitalter ständiger technologischer Neuerungen hat die digitale Sicherheit für Unternehmen höchste Priorität. Dennoch darf der physische Schutz von Menschen, Eigentum und Vermögenswerten nicht vernachlässigt werden: Ein Angriff auf den Betriebsstandort kann nicht nur weitreichende Auswirkungen auf das Sicherheitsgefühl der Mitarbeiter haben, sondern auch zu großen wirtschaftlichen Schäden führen, die durch Produktionsausfälle oder Störungen im Ablauf entstehen.