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CRM als Open Source- und On-demand-Computing

SugarCRM führt "Sugar Express" auf "Sugar Open Cloud-Plattform" ein - Vereinfachte Preisgestaltung für alle Produkte auf "Sugar Open Cloud-Plattform"
Die "Sugar Open Cloud" ist eine globale Cloud-Computing-Plattform für die Verwaltung von SugarCRM sowie anderen Anwendungen und Erweiterungen

(07.05.09) - SugarCRM Inc., Anbieterin kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab die Einführung von "Sugar Express" bekannt. Dabei handelt es sich um ein kostengünstiges On-Demand-Angebot für Einzelnutzer und kleine Firmen. Die Einführung von Sugar Express erfolgt in Reaktion auf die Nachfrage der SugarCRM-Open-Source-Nutzer nach einer preiswerten Lösung, die auf der Sugar Open Cloud, der globalen On-Demand-Plattform von SugarCRM, ausgeführt wird.

Sugar Express bietet alle wichtigen Vertriebs-, Marketing- und Support-Funktionen sowie die "Sugar-Plug-Ins" für Microsoft Office und Zugriff auf den SugarCRM-Kundendienst. Bestandteile des Funktionsumfangs der Plattform sind der Module Builder für die Erstellung benutzerdefinierter Module und "Cloud Connectors" für die Integration von Datendiensten von Drittanbietern wie Hoover’s und Jigsaw. Sugar Express wird im Jahresabonnement zu 499 Dollar für bis zu fünf Nutzer bzw. zu 799 Dollar für bis zu 10 Nutzer pro Jahr angeboten.

Seit mittlerweile mehr als fünf Jahren bildet das Commercial- Open-Source-Modell von SugarCRM die Grundlage für eines der am schnellsten wachsenden CRM-Produkte. Weltweit mehr als 60.000 Firmen und 550.000 Nutzer setzen hinsichtlich der Verwaltung ihrer Kunden gegenwärtig auf SugarCRM. Parallel dazu investierte SugarCRM in großem Umfang in eine On-demand-Architektur, bei der die Flexibilität und Auswahl, die Kunden von Open-Source-Lösungen erwarten, uneingeschränkt erhalten bleiben.

"Bei all ihren Verheißungen läuft die Cloud-Computing-Bewegung Gefahr, für Kunden zu einer Falle zu werden, in der sie erneut an proprietäre Anbieter gebunden sind", erläutert John Roberts, CEO von SugarCRM. "Sugar Express" und die "Sugar Open Cloud" sollen dies verhindern. Sie vereinigen die nahtlose Pflege und Bereitstellung von On-Demand-Lösungen mit den Vorteilen quelloffener Software.

Elemente der Sugar Open Cloud
Die Sugar Open Cloud ist eine globale Cloud-Computing-Plattform für die Verwaltung von SugarCRM sowie anderen Anwendungen und Erweiterungen. Zu den zentralen Elementen der Sugar Open Cloud zählen:

>> Bereitstellung von Anwendungen: Multi-Instance-Architektur für die automatisierte Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Instanzen mit Sofortstart, der lediglich einen Webbrowser erfordert.
>> Integrationsdienste: Unterstützung von Webdiensten für den Austausch und die Nutzung von Anwendungs- und Datendiensten aus dem Web.
>> Open Source und Standards: In Gänze basierend auf einer modernen Open-Source-Infrastruktur unter Einhaltung von Standards, die Portabilität, geringe Kosten und Anbieterunabhängigkeit gewährleisten.
>> Sicher und fehlertolerant: Rückgriff auf erstklassige Datenzentren zur Gewährleistung von Sicherheit, redundanter Auslegung und hochgradiger Verfügbarkeit.
>> Verteilte globale Überwachung: Interne und externe Rund-um-die-UhrÜberwachung der "Sugar Open Cloud" zur Gewährleistung einer konstant hohen Performance.

"Die Vorteile von Software as a Service (SaaS) liegen seit Jahren auf der Hand", erklärt Denis Pombriant, Gründer und Chef-Analyst bei der Beagle Research Group. "Dank der von der SugarCRM Open Cloud gebotenen Flexibilität genießt der Kunde neben den Vorteilen von
SaaS die zusätzlichen Vorteile der Portabilität und größeren Interoperabilität."

Dank Einführung der Sugar Open Cloud kann SugarCRM eine einheitliche Preisgestaltung für alle drei kommerziellen Sugar-Produkte anbieten – Express, Professional und Enterprise – unabhängig von der gewählten Deployment-Option. Sugar Professional wird derzeit für 30 Dollar pro Nutzer/Monat und Sugar Enterprise für 50 Dollar pro Nutzer/Monat angeboten.

Bei Kauf erhält der Kunde sofort Zugriff auf seine Sugar-Produkte auf der Sugar Open Cloud-Plattform sowie einen Download-Schlüssel für die Installation der Produkte auf den eigenen Systemen oder in anderen Cloud- Umgebungen. Das befreit Sugar-Kunden von der bei anderen Cloud-Anbietern herrschenden Bindung an einen Anbieter. (SugarCRM: ra)

SugarCRM: Kontakt und Steckbrief

Über SugarCRM
Die zeitbewusste Vertriebs-, Marketing- und Service-Software von SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, eine umfassende High-Definition Customer Experience (HD-CX) zu bieten. Für mittelständische Unternehmen und alle, die eine CX-geleitete Plattform benötigen, stellt SugarCRM alle relevanten Kundendaten bereit, die benötigt werden, um ein genaues Profil von Kunden zu erhalten, die Unternehmensleistung zu steigern, konkrete Vorhersagen zu treffen und somit den Customer Lifetime Value zu maximieren.

Mehr als 4.500 Unternehmen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM, dessen Hauptsitz sich in Silicon Valley befindet. Das Unternehmen wird von der Private- Equity-Gesellschaft Accel-KKR unterstützt.
Weitere Informationen unter www.sugarcrm.com/de

Agenturkontakt:
Berkeley Kommunikation
Aleksandar Nikolov
aleksandar.nikolov(at)berkeleypr.com
Tel. 0049-89-747262-48

Dieses Boilerplate ist eine Anzeige der Firma SugarCRM.
Sie zeichnet auch für den Inhalt verantwortlich.

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